上周周三，也就是12月23日，企业微信举办了2020年度大会。
会议中，腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣讲到，企业通过企业微信连接及办事的微信用户数已达4亿。使用企业微信的真实企业与组织数已超550万，活跃用户数超1.3亿。
除上面提到的数据，企业微信产品总监林莉介绍到，在本年企业微信一共发布了27个版本，迭代了1128项功能，和新增了150个开放接口。现在，企业微信接口总数已达540个。这些接口极大方燕办事商的二度开发。
通过企业微信基础能力的强大，以及各赛道办事商的介入，提供更聚焦、更深度的解决方案。
企业微信就可以解决更多企业做私域流量运营的诸多诉求。
能想象的到，大大都企业使用企业微信做私域流量运营，是大势所趋。
既然用企业微信做私域流量运营如此首要， 那么如何才能用企业微信做好私域流量的引流、转化和邃密化运营呢？
本文会从营业指标这个角度往下拆解，形成一个比力系统、可供参考的思绪。
做私域流量的核心指标是什么？
可能各家企业都不太一样，但毕竟都绕不开“营收”这个指标，这里我们姑且就把“营收”作为做私域流量运营的核心指标。
为了完成毕竟“营收”这个核心指标，往下可以拆解一系列的二级、三级指标（这里我们只拆解到到二级）。
拆解到二级，获得的公式是：营收=流量×转化率×客单价×反复购买率。
为了提高营收，可以从流量、转化率、客单价、反复购买率这4个指标入手。
是以，如何才能做好私域流量的运营，我将从以下4个方面来讲：
1.如何做好引流？
2.如何提高转化率？
3.如何设计合理的客单价？
4.如何提高复购率？
接下来，我一个一个的讲。
一、如何做好引流
流量是完成全部私域流量运营的初始条件，没有流量，就不会存在后面的转化、复购等相关问题。
是以，这一模块，我们要聊的是，如何通过企业微信做好引流工作？
如何通过企业微信做好引流工作，这里有几个思绪可以参考：
1.批量加好友引流；
2.渠道广告投放引流；
3.裂变引流；
4.线下导流线上。
第一个思绪，批量加好友引流
企业在日常运营的过程中，会有各类各样的方法找到批量的用户德律风号码，这个时辰，可以批量的加用户微信，把用户导流到企业微信上。
比如： 有一款产品，叫“微伴助手”，是企业微信里，做私域流量运营的一个工具（下文中，为了让案例更加形象，许多案例的讲解，我城市用到“微伴助手”这个工具）。
通过微伴助手可以实现：
（1）、批量的导入客户信息；
（2）、将导入系统的手机号线索平均分派给员工；
（3）、提醒员工主动去添加好友；
（4）、如果跨越必然的期限，客户未通过好友添加（具体时刻，企业可以自行设定），则会把线索转移到待分派状况，办理员进行从头分派。
第二个思绪，渠道广告投放引流
这基本上是所有获客渠道里，最经常使用的思绪了，特殊是像比力有钱，客单价比力高、低频消费的企业，做大规模的市场投放。
这是这些公司，用户起量的有力手段之一。
渠道广告投放以后，如何精准的评估各渠道的投入产出比？也是个大家都比力正视的问题。
我们可以使用手艺手段来统计不合渠道的投放数据，来做投入产出比评估。
比如，微伴的渠道活码功能就可以解决这个问题，可以收集并统计出不合渠道的具体投放数据。
第三个思绪，裂变引流
在微信生态内，如：办事号、微信群做裂变引流这个事，已经不再是什么新颖事。
在企业微信里，做裂变引流，做的相对来说，还比力少。但在企业微信里做裂变的核心思绪，还和之前微信号、微信群是一致的。
基本上流程都是：
建立裂变海报——通过客户群发/客户群群发/同伙圈方法邀请A客户介入——A客户分享海报给好友（Ｂ客户）——Ｂ客户添加企业微信即为助力A客户，A客户完成使命领取奖励——企业查看运动数据。
如许的裂变，微伴助手这款产品也可以实现，若感兴趣，想要进一步了解，列位小伙伴可以去百度自行搜索体验。
第四个思绪，线下导流线上
线下贱量导流到线上，基本上许多线下门店，都采纳了这类方法，比如像瑞幸咖啡，周黑鸭等等门店。
关于线下贱量导线上，微伴助手还提供了一种基于“客户地理位置”的入群方法，叫做“区域扫码”。
这类方法在线下门店很受迎接，当有多个门店需要运营时，可以按照客户地理位置就近把客户导入群。
固然，企业微信引流的方法，除以上几种，必然还会有其它的方法。
以上方法仅供参考。
2、如何提高转化率？
有了流量以后，接下来要做的事是对客户进行转化，让客户下单购买公司的产品或者是办事。
在做私域流量运营的过程中，我们知道，客户基本上不太可能来了以后，立刻就会和你成交。
在客户和你成交之前，客户需要必然的时刻来了解你，知道你，产生兴趣（或者本身就有兴趣），信赖你，毕竟才会成交。
而要解决以上问题的核心就是要和客户产生互动，要在客户认知的不合阶段给客户推送不合的内容，毕竟促进转化。
客户不合的认知阶段，如何区别出来？
这时候就要用到客户分层办理的方法。
客户分层的方法许多，其中有一个别例最经常使用，那就是“客户生命周期”办理分层方法。
这里还是以微伴助手“客户阶段办理”功能为例，讲一讲，客户生命周期办理方法如何用。
如图：
从图中我们可以看到微伴助手软件把客户生命周期的初始划分为： 新客户——初步沟通——意向客户——商家——无意向客户这5个阶段。
这个生命周期的划分只是初步划分，还可以对这个划分进行编纂、增长、删除。
删除是指，这5个阶段，可以删除失踪1个、2个等等，按照你的营业需要，进行调剂。
增长是指，除这5个阶段，你还想增长更多的阶段，按照你的营业需要，进行调剂。
编纂是指，你可以对客户阶段名称、阶段提醒法则的从头调剂。
对客户生命周期细分完，做好分层以后，就可以对不合生命周期阶段的客户进行发送筹办妥的新闻，进一步提升客户转化率。
微伴助手除能实现客户分层，还能解决在客户不合的生命周期阶段内，如果停留跨越必然的时刻，会主动发新闻提醒员工，提醒员工进一步推进运营工作。
通过客户生命周期分层办理，配上不合阶段合适的转化内容，则必然会大大提高客户转化率。
除在企业微信个人号上做转化，也可以在企业微信群里做转化。
做企业微信群，同样也绕不开以下几点：
1.价值确定
2.建立与用户流程设计
3.搭建成员结构和促进成员连接
4.延续性运营
5.复制
这几点具体如何做？可以参考我之前发布的文章《To Ｂ营业私域流量如何做？》。
这个模块要聊的是如何提高转化率？也就是在企业微信里，如何提高转化率？
要提高转化率，那首先就要客户有转化的可能性。
比如：问你如何从一个500人的群内，迅速找出有意向的目标客户？这个问题抛出来，似乎大家都不克不及立马给出十分确定的谜底。
虽然客户意向看似有点不成捉摸，但客户的真实动作不会说谎。也就是我们可以追踪客户的行为，然后对客户线索价值进行判断并打标签，提醒运营人员进一步动作，微伴助手在这一方面做的就比力好，已经在线索追踪上实现了以下3点：
（1）、 记录群聊成员链接打开事务，即时反馈。
比如你可以在群内发送互动雷达链接，当群内有客户点击发送的文件或链接，微伴就会发送提醒。
（2）、 记录群聊成员表单打开事务，即时反馈
使用微伴的自界说表单功能，在群内收集客户资料，或者收集运动加入名单。
当有群内只要有客户填写表单或者提交表单，哪怕只是点一下，微伴城市立马发送提醒通知，并给客户打上标签。
（3）、记录群聊成员直播介入事务
很多企业也会开展群直播，微伴系统买通了企业微信直播数据，只要客户看了直播，该客户的客户画像中，就会呈现观看直播的历史记录和观看时长。
以上就是在企业微信个人号上以及在企业微信群，如何提高客户转化率的一个讲解。
三、如何设计合理的客单价？
客单价的设定， 这是一个不太好讲的话题，背后涉及到一系列的订价问题。
这里，我首要讲两点思绪。
第一点：如果你提供的产品是低频，高客单价的产品，用户只使用你一次的产品。
如许的产品，我们身边有许多，比如：像婚庆办事、考研究生培训办事、某些景区等。
如许的产品或者办事，用尽各类方法提高客单价，比如打包各类办事，办事包装的各类有价值，买3送1促销运动等等，这里的毕竟目的就是提高客单价。
第二点：高频消费的产品，用户每周、每月城市来消费观念产品。
如许的产品，用户首次体验，可以设计较低的价格，吸引用户来首次体验，为后续的提升复购率做筹办。
客单价的问题，就只讲这些了。
接下来，进入一个更首要的话题：如何提高客户反复购买率。
四、如何提高客户反复购买率？
提到客户反复购买率，那就说明，客户的消费会是中高频的消费。
想要提高客户反复购买率？
这时候就要用到企业微信群+第三方商城类Saas软件综合运用了。
用企业微信群要解决的问题是，提高客户的黏性与客户重视力，增长更多客户复购的可能性。
可以通过群内发红包、群内打卡，活跃社群，加强黏性； 通过有序的推送群新闻，提升群新闻的触达效率，快捷回复+群主动回复，全面提升群新闻回复速度等等。毕竟在企业微信群里，整体提高客户复购率。
可能你会问，我上面讲的方法，除发红包是企业自带的功能，别的功能企业微信群有如许的功能吗？
固然没有，我上面讲的方法，需要的功能，只有企业微信办事商会提供，如文章中一向在提的“微伴助手”，它们软件提供的就有。
用第三方Saas类软件要解决的问题是邃密化运营，提高客户的复购率。
具体方法就是标签化办理和个性化推送，也就是为你产品的用户打上标签，标签可以帮助你分类统计客户的类型，便当你进行用户办理的同时，还可以按照不合用户的喜爱进行分类营销。
打得标签越多，越详细，用于用户阐发的依据就越多，就能更针对性的给出解决方案。
比如：你公司使用了类似有赞、微盟如许的电商saas系统，你打标签的时辰可以从以下几个条件来打标签：
（1）最后一次消费的时刻
（2）累计消费次数
（3）客单价
（4）累计获得的积分
（5）曾购买过的商品有哪些
以上的归类其实不是绝对，其实不是唯一，也不是标准，大家要针对本身产品中的用户特点，竖立起属于本身的的用户标签系统。
打标签的时辰，可以只满足一个条件，或者是必需同时满足几个条件。
假设你是一家做生鲜品牌连锁店的用户运营工作人员，非分特别重视细分人群的运营，你想通过打标签的方法来运营不合的客户群体。
你可能会做以下动作来运营好用户。
（1）购买过生果的用户，你会打上“爱生果”的标签，下次有什么新颖生果上市或者是做生果促销运动的时辰，会定向通知有“爱生果”的用户前来购买。
（2）购买次数在3次以上，比来购买时刻在30到60天之间，累计消费金额500元以上，此类客户为首要客户，并且即将流失，标识表记标帜出此类客户发放优惠券来挽留。
（3）通过不合渠道进到系统的用户，你会打不合的标签，以后拟定的运营策略就是不合渠道进来的用户你会推送不合的商品，以及甚至促销价格上也会有所不合。
（4）对贡献价值高的用户打上标签，然后找出这些用户的属性，进行用户阐发，如许可以反向的让广告投放渠道更加精准。
如上所讲，只有用户标签化以后，才能做到千人千面、邃密化、削减本钱、提高复购率、增长营收、同时不过度骚扰用户。
最后做个总结：如何才能做好私域流量的运营？可以从：营收=流量×转化率×客单价×反复购买率展开思虑。
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