作者 | 白芨

编纂 | 月见

“安然下车！集美们第一手购物心得来了！”在“今日脱单0/6”群聊内，周雨兴奋地向闺蜜分享她购买平板电脑的经历——屏幕、音质、运行速度……这些都是热映剧《鱿鱼游戏》带来的观影体验需求。

但这段购物之旅的起点其实不轻松，周雨其实不是网购经验雄厚的“细腻女孩”。在一段繁琐的跨平台比价经历后，周雨将目光集中在百亿津贴优惠下的拼多多身上，决定体验一下百亿津贴频道。直到商品到手前，周雨始终被忐忑不安的情绪围绕着。

在网购的语境里，“安然下车”无疑是一个高频词汇，用于形容一段令人写意、跨越预期的消费体验。在此之前，它被更多用于投资市场中，对高收益投资成功地套现离场。

不合点在于，网购中的安然下车，大多是上头的开始。首次体验以后，周雨很快在拼多多下单了耳机、平板支架、保重壳等一系列配件产品。在她看来，选择购物渠道与选择一日三餐的内在逻辑一致——新食谱往往有一段顺应过程，然而一旦接受下来，那种别致、愉悦的体验往往令人欲罢不克不及。

在拼多多上消费农产品、日用品等商品很划算，已是尽人皆知，难道价格相对较高的3C品牌产品，也可以变得高频消费且安心吗？在「科技新知」的查询拜访中，我们试图寻访拼多多3C品类的消费者，了解他们的消操心路历程。

01  李新 | 32岁，电子产品发热友

李新的快乐喜爱很少，生涯相当规律，工作日只有公司和家两点一线的固定生涯，周末则是固定的健身房或户外跑步，没有过剩的娱乐运动。

而宅家时光，李新更愿意花在收集上讨论手机、电脑、芯片、显卡等电子产品。在知乎、贴吧、豆瓣等多个社区，李新都是炙手可热的名人。他的高光时刻，是在知乎与一位“果黑”用户的论战，双方就苹果产品的性能、续航、拍照、信号、流畅度、响应速度等功能进行了全面争吵。尽管这场舌战并未产生毕竟输赢，但在社区用户的心目中，李新早已是严谨手艺党的代表。

而李新重视到拼多多，是从2019年的618购物节时代开始的。在此之前，他消费的主阵地是京东，原因是成熟且可信度高。事实上除官方发布价外，社区用户更多将京东售价作为电子产品讨论的价格基准。而拼多多给他的印象更多是廉价小商品的销售平台，如生果、日用品等。

而2019年，拼多多鞭策了百亿津贴给了李新不小的冲击，在他看来，百亿津贴正在冲击其它平台不变的价格系统，高品质、相对较低的价格，引发了消费市场的追捧。尽管如此，李新仍然保持观望态度，并未将电子消费的主疆场转移曩昔。

促使李新产生改变的，是同伙的消费体验。李新示意，身边有同伙在拼多多抢到百亿津贴下的iPhone11，那时，64GB版本的官方发布价是5499元，在拼多多津贴后，则直接差了好几百。同伙说：“就算失慎踩坑，到手的手机有问题，还可以通过退款解决，这波稳赚。”

另一位同伙陈业，是性价比消费的极致主义者，会为本身在线下花30元购买了线上只用15元的耳机而感应极度心痛；会为了一款官方售价为79元的的罗技B220无线静音鼠标，在各大电商平台展转遴选，毕竟在拼多多以53元的津贴价拿下兴奋好几天。

在同伙的鞭策下，李新开始测验考试在拼多多购买商品，近期新入手的是AirPodsPro3耳机。用李新的话说，他的运气不错，目前还没有产生过踩坑情况，但省钱是实实在在的。如果拼多多能一向保持正品的品质，他也会继续撑持下去。

02  张凯 | 男，28岁，为长辈遴选礼物

“我小时辰长辈就教导我，做人情最首要的，是要让人家记得住你。如果想通过送礼物让人家记住你，那就要买他人平时舍不得买的工具，不然他人是记不住的。”

这是张凯“送礼理论”的逻辑基础。张凯说，个人消费需要“亲性价比”，送礼消费需要“去性价比”。

但最难办的是两种情况的中间环节——给本身的怙恃长辈买礼物，这意味着消费既要亲性价比，又要去性价比，对张凯来说，这一要求尤其困难：

“我怙恃太心疼钱了，为了省电费，我妈本身在家是历来不开灯的，如果有客人来不得已才开灯，她会趁客人上茅厕的闲暇把灯关上那么几分钟。如果我给她买的礼物太贵，她会念来念去，吃不好睡不好的。”

去年，张凯给怙恃买了一款按摩椅，产品算不上高端式子，但价格也达到了5000元以上。刚收到产品时，怙恃施展阐发得十分隔心，但矛盾很快流露出来——怙恃没有足够的时刻使用，按摩椅成了摆放在角落里吃灰的装潢品，张凯感应，怙恃其实不喜欢性价比不高的礼品。

但张凯也发现了怙恃对电子产品消费的需求。逢年过节串门时，父亲会对亲戚家的智能音箱大感兴趣，母亲则被同伙的手机+蓝牙耳机的娱乐方法“种草”。

在购买渠道上，张凯受到了母亲的“启发”——母亲是多多果园的忠适用户，每天闲暇时辰的必备日常就是在多多果园里“浇水”、“施肥”、“分享好友”，尽管母亲的首要目标是“薅羊毛”，真正消费的物品很少，但张凯觉察到，拼多多性价比优先的产品特点，或许更契合怙恃的消费观。

事实证实，张凯的策略成功了。他在拼多多选购的第一批礼品——千元档的荣耀手机，和百元档的小米AI音箱没有步按摩椅“吃灰”的后尘，反而被怙恃表彰适用性好，原话是“比以前的大件强”。

这让张凯产生不小的成绩感。在他看来，挑礼送礼是一门大学问，绝不是越奢侈越好，之前的失败经验让他交了学费，但此次成功让他产生了学习动力。

03  刘冰 | 女，23岁，方才步入职场

刘冰习惯将她的怙恃称为“CPU型家长”。

这个称号包含了正反两种情绪。从正面看，作为独生后代，怙恃将刘冰的生涯赐顾帮衬得有条不紊，她从不需要在个人的衣食住行上多花心思；从背面看，习惯于大包大揽的怙恃显得过于强势，有时，为了顺应怙恃的习惯，她甚至无法决定本身的作息时刻。

刘冰会对怙恃办理她生涯的每一个细节印象深刻。例如，怙恃曾禁止她购买任何零食，理由是零食“不健康”。

而在本身不了解的领域，刘冰的怙恃很快会陷入懒于思虑的怪圈中。

例如在繁琐、上手门槛较高的手机产品面前，怙恃往往陷入一头雾水的境地。刘冰的父亲曾对她说：“我一走进手机门店，听见伴计向我介绍骁龙措置器、128GB内存、一亿像素这些术语，脑袋就嗡嗡乱响。”

以前，刘冰的手机是一款初期智能机，是父亲托同伙探询到一处口碑较好的实体店购买的，但现在显然已经不好用了——每次在超市结账扫付出码时，手机城市陷入漫长的卡顿，这令刘冰感应为难无比。

本年，刘冰找到了自力的机会，她方才从校园步入职场，拿到了本身的工资，有了自力遴选手机的本钱。更首要的是，她决定将此次消费作为本身自力思虑的开始。

例如，刘冰希望本身确定新手机的价格档位，以及品牌、型号、配置等具体细节。通过身边同伙的介绍以及自力学习，刘冰将目光放在新近发布的iphone13。在购买渠道上，她瞄准了拼多多，理由是价格更具优势。她购买的128G版iPhone13手机，拼多多百亿津贴后价格在6000元以下，而其它平台购买价多在6299元以上。

对这一次新手机的消费经历，刘冰感应十分写意，不成是毕竟收到产品的质量施展阐发优异，更首要的是，敌手机配置的研究，和购买渠道的比对熬炼了本身的自力决策能力。

04  王露 | 女，28岁，通俗工薪阶层

王露在老家病院的检验科室工作，工作强度不算太大，但工资只有4000摆布。去年新冠疫情爆发，王露一度考虑过奔赴武汉前线，为此还和忧虑她的怙恃争执了一阵。

尽管前线之行未能成行，但新冠疫情带来的麻烦，却让王露产生了很多的工作压力。一方面，王露要做前线医生的后勤军队，对本地确诊患者的血液样本进行检测；另一方面，因为疫情下伤风、发热类药物被禁止销售，所有相关患者都集中到病院搜检，这令她们的工作压力倍增。

在一次同窗聚会中，王露被闺蜜的新手机种草了——拍同窗合照、点菜下单、查出行方法，这些工作基本被闺蜜的新手机包揽。王露的手机因为内存占满，运行卡顿，只有在一旁羡慕。别的，她的手机摄像头出了一些问题，导致无法识别二维码，这令她出门在外的生涯出了很多麻烦。

王露面临的首要问题，就是如何买到一款廉价、好用的新手机。她的个人经济条件一般，因为租房自力生涯，王露需要预支出房租水电、日常衣食住行的开支，以及和男同伙约会的消费开支。这无疑为她的手机预算打了一个问号。

购买渠道的选择也令王露感应头疼，线下实体店因为分层署理的特点，毕竟售价总比收集价格更高。尽管线下购买手机的体验更令她安心，但考虑到预算严重，王露将眼光转移到线上。在频频对比后，她将目光放在小米11青春版上，刚发布时，这款手机的线下价格在2000元以上，但在拼多多百亿津贴频道里，官方津贴后价格可以摸到1600元摆布。

在正式下单前，王露也被能否安然下车的问题困扰。在向身边同伙请教时，王露发现，身边许多人购买手机的渠道是线下实体店和京东，拼多多百亿津贴作为一个近年来新兴的购买渠道，出于审慎，这使得王露不才单前，频频与客服沟通退款流程等相关问题。

但从现实效果看，快递等来的现实商品，与此前线下门店的试用体验没有任何不同，这让王露放下了心。她提到，本身习惯于依赖固定的消费渠道，是以首次消费体验对她十分首要。后续她也将在拼多多完成手机壳等配件产品的消费。

05  当消费融入生涯

在「科技新知」的此次查询拜访中，王露的观点代表了相当一部分消费者的观念——首次体验决定了复购率。绝大大都对拼多多3C商品感应“上头”的消费者，大多源自首次购买的优异体验，加上百亿津贴提供了强劲的价格动力。

值得关注的是，这些选择拼多多的消费者，无一例外埠都施展阐发出认真的态度。

在拼多多3C商品的评论区中，你可以易如反掌地找到用户对商品细腻、详细的使用体验。综合来看，用户更多关注津贴商品是否为官朴直品、运行是否正常，以及物流、售后等相关办事。对购买体验优异的商品，用户将毫不吝惜地献上本身的歌颂。

在「科技新知」的查询拜访中，刘冰和王露都不是电子消费领域谙练的老用户，但都属于消费慎重人群，她们都拿出了认真的消费态度，如跨平台商品价格、参数的对比，以及对身边同伙或收集观点的查询拜访学习等。

这背后是消费者对生涯态度的表达——寻求更便捷、舒适的电子消费生涯，同时重视消费的性价比和质量。

毫无疑问，拼多多的3C商品和百亿津贴运动，为消费者提供了更贴近生涯的消费办事，这也能诠释拼多多近年来在相关品类话语权的提升现状。与餐饮消费同理，从零到1也许很难，但从1到n就很容易了。

（文中周雨、李新、陈业、张凯、刘冰、王露等均为化名）

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