微信公众号运营实战攻略

头疼的问题、永远找不着北的选题、一批批飘过的热点、爆款阅读量审核、涨粉与取关、创意的枯竭等等……

这些年来，几多微信公众号运营黑丝熬成白发，几多年轻的脑瓜愁到撞墙，几多青葱少年失踪发不止。

从刚开始的激情四射、活力实足，到现在的迷茫、焦虑、手足无措。我们不缺一个个鲜活的刷屏级案例，缺的可能是让我们循序渐进的系统常识。

之前老贼给大家分享过许多关于微信公众号运营的内容，许多小伙伴反馈不错，说许多忧愁的问题马上就慢慢有头绪了。

这里，老贼把这些内容再次梳理了一下，希望能帮大家更系统地解决公众号运营问题。（文章较长，希望大家耐心阅读）

目录：

01、公众号阅读量是如何来的

02、3个选题的标的目的

03、什么内容易分享

04、问题如何获得点击

05、如何提升用户关注率

06、如何降低用户取关率

07、4个角度优化内容

08、热点要不要追

09、是否能够转载文章

10、公众号自检清单

公众号阅读量是如何来的

在回答这个问题之前，可以应该先思虑一下这几个公式：

文章总阅读量=已关注用户阅读量 + 未关注用户阅读量；

已关注用户阅读量=粉丝总量 x 会话问题打开率；

未关注用户阅读量=笼盖同伙圈用户总量 x 同伙圈问题打开率；

（未关注用户首要考虑同伙圈渠道，这里忽略其他小流量渠道）

笼盖同伙圈用户总量=文章总分享量 x 用户同伙圈平均好友量；

所以：

文章总阅读量=粉丝总量 x 会话问题打开率 + 文章总分享量 x 用户同伙圈平均好友量 x 同伙圈问题打开率。

固然，这其实不是一个完全精准的数学公式，但能很大水平上反映一篇爆款文章总阅读量的首要构成。文章总阅读量还包含许多细项，整体包含：

• 公众号会话阅读

• 好友转发 (包含转发到好友、转发到群)

• 同伙圈 (包含转发到同伙圈、发链接到同伙圈)

• 历史新闻 (包含关注后查看、未关注查看)

• 看一看 (文章被推荐到微信“看一看”)

• 搜一搜 (在微信搜一搜直接搜索文章阅读)

其他：

微信菜单、公众号页面模板、公众号主动回复、公众号文章内链点击、微信保藏阅读、图文阅读原文点击、微信页卡(包含图文页下广告点击、原创文章被转载后点击)…..等等。

这些在阅读上也是同样的事理，用这个公式作为思虑模型完全没问题。沉下心来好好思虑和推敲，你能从中获得许多运营标的目的的启发。

3个选题标的目的、1张选题图

“一篇文章成功的80%都靠选题”，听起来夸张，做起来就相信了！

可是~选题难啊！公众号要做什么内容，一向是运营者忧愁的事。有竖立本身选题库的还好，不然就是从早到晚的选题、选题、选题。许多小伙伴都为此抓狂。

特殊是新手，许多不知道从哪入手，每天做一篇是一篇，完全没有头绪。

老贼给大家三个选题标的目的，对所有公众号基本都适用。

我们说公众号要给用户提供有价值的内容，要能帮他们解决某个问题。对舛错？

那说到底，事实要提供哪些有价值的内容？又是帮用户解决哪些问题呢？

我们可以提供3种选题内容，解决3个问题。

☑ 写观点干货类，能提供技能指导。

☑ 写情感心态类，能帮助心灵安慰。

☑ 写新闻热点类，能缓解资讯焦虑。

任何一个行业，任何一类人群都需要技能指导、适用建议及干货类的内容；

所有人都需要有内容能提供安慰、抒发情感、缓解压力，或者帮助表达，甚至宣泄情绪；

所有人也都需要接收最新新闻热点，行业资讯。

这3种选题内容基本是所有人都需求的！如许的内容更容易生涯，也活得更久。

总结起来就是用户存在：常识焦虑+情感焦虑+资讯焦虑。

而为了做好这3种选题，避免跑偏，我们还需要思虑3个枢纽项：

☑ 公众号类型定位——解决这3种内容的占比问题

你公众号存在最核心的目的是什么？定位是帮“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”！

明确这个问题，然后针对定位确定你是要做干货观点类的公众号，还是新闻资讯类，或者是情感类？这直接决定了以上3个标的目的的内容在你公众号的占比，不至于跑偏。

☑ 垂直细化标的目的——解决这3种内容的规模问题

不要寻求大而全，做好小而美就很好了，你的垂直细化标的目的直接决定了你公众号内容的规模，不要太宽泛。

写干货时就是你所属领域下的细分常识；写情感也不是大到没鸿沟，虽然现代人的大多情感诉求差不多，可是不合人群情感诉求点都不一样，职场人有职场人的懊恼、95后有95的懊恼、年轻爸妈也有他们的懊恼。

写新闻热点就更不消说了，因为我们一向都在强调新闻和公众号属性的关联性，各个群体有都有各自关心的话题和角度。

☑ 本身人格化定位——解决这3种内容的气概、价值观、调性问题

你的公众号想要塑造如何一个人？这不单帮你区别于其他账号，也帮助用户通过个性鲜明、情感饱满、印象具象的人物模型来感知账号。

而这一点直接决定了以上3个标的目的内容的写作气概、表达方法、说话特色、内容调性等。

好了，有了这3个选题标的目的，接下来我们需要让选题更细化，更系统，做一张本身的用户所需选题图谱。

我们的公众号是给用户带来价值，帮助他们解决问题，甚至帮助用户成长，消弭焦虑感。

那我们要做的就是赓续提供“用户成长所需常识”，帮他们消弭焦虑，变得更好。

这个时辰，我们可以列出“用户成长所需常识/信息”，并基于此赓续提供用户对应所需的有价值内容，这就是选题了。

比如一个面向新媒体运营的公众号，它的“用户成长所需常识”以及对应进一步细化的内容就是如许的：

需要重视的是，这个细化是没有尽头的。它仅仅是一个起点，一个庞大内容选题库的起点。

要想内容规划足够详细，要想更清楚的知道具体做什么内容，想要选题标的目的更明确，那这个图的每一个点就得赓续的分化出下一层，赓续的细化内容。

这个选题细化必然是个持久的过程，赓续的补充和细化用户成长所需常识（干货、情感、资讯），优化枢纽项以及不需要的项。

久而久之，一个完整的用户成长常识图谱就会一步一步的显现在你眼前。做完这一步，你的提高是伟大的，对选题的掌控，可以说是质变。

什么内容易分享

思虑一个问题：用户为什么会分享你的文章？

这就跟卖产品一样，除产品本身好，我们还需要给用户一个购买的理由。做内容也同样需要给用户一个分享的理由。

本质来讲，每个人都喜欢分享，你见到过几个人藏得住隐秘？但人又都是逐利的，没有理由谁又会分享！

那这就得说到社交货币了，它是一种可以诱发传播的因素或工具。

简单点说，每个人都有“自我分享”的欲望，我们都倾向于分享那些依照我们想的界说本身的内容。基本上，能够自我塑造的内容都是社交货币。

在生涯中，货币是最容易流通的；而在互联网，社交货币最容易流通（转发分享）。 在社交媒体上，传播的枢纽点就是增长内容的社交货币属性。

这类内容的社交货币首要包含：

1、为用户提供谈资：

你的内容能给用户提供谈资吗？

《北京，有2000万人假装在生涯》

《斜杠女孩！22岁创业，28岁两登福布斯，10年内打造硅谷一线基金》

2、帮助用户表达想法：

你的内容能帮用户说出了心里想说的话吗？能帮他们表达一向压在心底的想法吗？

《致贱人：我凭什么要帮你》

《女生最反感男生发什么同伙圈？》

3、帮助用户塑造/巩固形象：

你的内容能帮用户塑造和强化他们想要的社交形象吗？足球迷更容易转发世界杯信息，不是吗？

《总有人问我当护士如何样》

《爱旅游的人必然要去的十个城市！》

4、满足用户帮助他人需求：

你的内容能够让用户帮助本身的同伙、家人、同事，完成利他的行为吗？

《厉害！一枚贴纸可以守护女性人身安然本来是如许做到的》

《三大运营商颁布颁发，9月1日起作废手机国内远程漫游费》

5、促进社会比力：

你的内容能让他们看起来更有地位？更有逼格？还是更有钱？能让他们介入到社交比拼中吗？

《你以为，在商务舱就能睡个好觉？》

《世界500强独有115席！中国企业离伟大还有多远？》

要是你的内容在必然的质量下，还能够提供足够多的社交货币（提供谈资、帮助他人、揭示形象、帮助表达、促进比力），那就能大大提高转发分享的几率。

你可以经常在创作完文章的时辰，问问本身：我的这篇文章可以作为社交货币吗？读者分享转发的可能理由是什么？

思虑它，强化它！

问题如何取

微信公众号运营永远也逃不过写问题这个话题，问题直接就决定了打开率，甚至后面的分享率，成败有时辰就靠问题了。

关于问题如何取，老贼建议大家必然要关注问题的3个枢纽功能不成忽视：一是提高打开率；二是办理用户预期体验；三是促使分享。而不是只盯着打开率。

首先是提高文章打开率：

提高问题打开率的方法许多，比如：

制造悬念好奇、与“性”相关、与“我”相关、包含冲突、使用具体数字、描绘细节、追热点傍大款、知乎体、运用对比、刺激痛点、提供解决方案、凸起利益、营造紧迫气氛、强调稀缺性、标明地区、许诺价值、使用大V背书、盘点合集、前后添加修饰词、暗示危险、问题有指导建议、直接标明受益人、刺激情绪……等等。

老贼之前就结合以往许多公众号的问题和本身的实操，总结出了10个写问题的方法:

1、数字符号

我们的大脑会优先识别数字，问题使用数字能增长辨识度，激发人们打开文章的欲望。

《5小时3刷 它配得上华语最好》

2、疑问反问

疑问句可以很好的引发用户共鸣和好奇心。而反问的语气会更强烈些，往往会打破读者的过往认知。

《如果不克不及喝奶茶，我要这皮囊有何用？》

3、傍大腿追热点

这个大腿可所以名企、名校、名人、明星、牛人KOL、热点事务等。

《故宫出了条开运红绳，姚晨、景甜、吴奇隆都在戴》

4、适用干货

典型的属于奉告读者：你这里有破解方法。

《男友镜头里的你特殊丑？有这简单3招就不愁了》

5、引用对话

最简便快捷的方法就是把“你、我”这两个字加入进去，就似乎读者就在你的对面。

《恭喜你！在25岁之前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评！》

6、惊喜优惠

先奉告用户产品人气旺、销量高、明星青睐等等。然后营造稀缺感或惊喜感。

《INS上筛疯了的设计师包包，居然只要1元钱 》

7、戏剧冲突

戏剧化的核心，就是制造矛盾，制造冲突，制造反差。

《每天晚上吃宵夜，我瘦了30斤》

8、好奇悬念

激发用户的好奇心，但不立即揭示谜底。

《跟风买这些口红，你只会越来越丑！》

9、对比法规

通过参照物的对比，让用户更有点击进行进一步了解的欲望。

《心理期用这10件小物，比红糖水管用100倍》

10）对号入座

通过特定的标签和属性，圈定人群，让用户挪不开眼——这篇文章是专门写给TA看的。

《白羊座有哪些难以启齿的小怪癖？》

这些方法确实能大大提高问题的点击率，但如果纯粹去吸引点击，能提高打开率，却也可能是造垃圾，提高不了一篇文章整体的阅读量。

因为问题第二个功能就是办理用户预期体验。

问题第一个功能提高打开率，其实就是通过问题提高用户对文章内容的预期，让用户对此布满期待，激发他们点开了解的兴趣。

但如果只考虑打开率，肆无忌惮的取吸引眼球的问题，效果很可能就是问题党。你给了用户十分大的预期，但如果内容跟不上，不单毕竟提升不了阅读量，还会造成用户反感取关。

而问题办理其实就是要做问题与内容之前的预期平衡。在提高用户预期，激发用户打开问题兴趣的同时，还要赐顾帮衬用户看到内容以后的感触感染，问题吹大了误事。

好的问题应该是从问题看到内容能超出用户预期，而不是脱离内容放大虚谈。

这又引出问题第三个功能：促使分享。

一方面，问题与内容的这类预期关系会直接决定用户是否愿意分享。

就算你的内容不错，可是用户觉得过于低于问题给出的预期，有问题党嫌疑，他也不会分享。因为他可不肯意成为“问题党”的传播者，同样的预期体验他不肯意大规模给到同伙。

另一方面，就算内容高于用户预期，如果分享同伙圈会影响他的社交形象，那用户也不会分享。比如《操！滚蛋》

所以，写问题不单要考虑阅读量，也要为用户考虑这个问题会给他带来什么样的社交形象。要利己，更要使用户。

如何提升用户关注率

除阅读量、选题、取问题……公众号图文能否获得新关注，是否能涨粉也一向是头疼的问题。

刷屏的案例只有那仅仅的1%，而99%的公众号却是图文打开率越来越低，哪怕辛辛苦苦把阅读量做起来，可用户看了就是不关注。

不关注何来涨粉？再多的运动和广告都没用！

在此之前，我们必然要重视：新关注都是针对外部用户的。这是一个本质问题，我们要让那些看文章时还没关注的人关注我们。

那如何让新用户在看完文章后愿意关注呢？

内容本身过硬这个点就不说了，必然是提升公众号关注率的枢纽，它是一切的基础。

老贼给大家分享一些具体的方法。

1、让阅读真正开始

不是用户点击问题进入了你的文章，他就会乖乖认认真真看你的文章。

没有文章开头去激起他的阅读欲望，让他将重视力放到文章上来，可能你的用户早跑了，更别提关注。关于文章开头，给大家一些建议。

浓缩精华：可以对文章核心点进行简要归纳综合，让读者提前有预期。比如可以在开头写出文章内容框架，让读者阅读理解更轻松；也可以归纳综合全文要讲的内容。

描述痛点：可以抛出广大读者扎心的痛点，激发兴趣，然后一步步给出建议或者解决方法。

制造悬念：可以一开始制造悬念、塑造反差、形成冲突等等，激发读者好奇心。这应该是我见过最多的开头形式了。

金句名言：可以用强大的金句或名言直接给全部文章定调，马上让读者颔首叫好。不过，名言好找，金句难求。

讲个故事：可以开头就给大家讲个小故事，会讲故事的人历来不忧虑不会开头，它仍然是吸引读者阅读最有用方法之一。

直言不讳：还可以有事说事，直言不讳的表达观点。这个别例还是十分适合现在碎片化阅读时代，因为不罗嗦，也不绕，有啥直接说。

引入事务：也可以直接就通过描述一个新闻、本身见闻或最新呈现的现象等，将目光过渡到正文内容。这在文章开头的感化其实和讲故事很像。

2、头部指导关注

在公众号图文中，放与不放关注指导，不同真的很大。

少数新读者会特殊想关注你，而大大都读者都是处在一种可关注可不关注的状况，这时候辰有一个显明的提醒就会起到“心理暗示”的感化。

你可以十分简单卤莽的来指导关注：也可以用一句很有特色、有调性的话来指导。

3、公众号介绍/推荐语足够清晰

我们一般城市在图文里给读者一段公众号的推荐语或介绍，这也是提高公众号关注率的一个枢纽项。

读者关注一个公众号不止是为了看你这一篇文章，而是希望以后能延续在你这里看某一类文章，这个你得本身奉告他，不要让用户猜你会提供哪些内容。

如果你不克不及给他一个明确的预期，那么他就很难选择关注你。

所以，我们需要清晰的公众号推荐语：

奉告读者我们是干什么的、在解决什么问题、气概调性是什么样的、首要针对什么人群、优势点是什么、有没有什么背书等等。

4、给二维码加一句关注指导

一般公众号结尾处城市放个二维码，而用户“毕竟的决策”与“开始行动”之间，就差一个“指导”，这话一点不假。

给二维码附带一句指导关注的话比简单放一个关注二维码要好太多，行为指引更显明。

5、筹办一些”小礼物”

这个别例是用得十分多的，就是让读者看完文章在后台可以获取提前设置好的工具。

如果你给予的工具确实是读者十分需要的，不单不会受到读者的矛盾，还会大大增长读者对公众号的好感度。

比如可以像罗辑思维之前那种每天语音并推荐一篇文章；比如可以给读者筹办一些资料包/工具包/优惠包。

还可以给读者筹办一些小礼物，比如书本、红包口令、特权办事、会员等等，如许可以进一步提高读者看完文章关注的可能。

6、为新读者提供更多雄厚内容

这个别例也是比力常见的，可以在图文底部以图片/问题/标签云的形式推荐更多优质文章。

这能够让新读者阅读到更多有帮助的内容，也让他们很快对你的公众号有一个内容质量以及内容标的目的的判断。

固然了，最直接的感化就是，它会无形中让读者觉得起码我们这个号的内容雄厚度还不错。

7、为公众号增长差别化属性

一个差不多的公众号，一篇差不多的文章，读者会什么选择关注你，而不是关注他人呢？

你需要给他一个选择你的理由！

最直接的方法就是为公众号增长一些不合，最好是超出预期的不合，体验起来更加写意。

比如排版，我们可以更好的设计图文的排版，让读者阅读体验比他人更好；

比如我们可以为读者把每篇文章做成思维导图，这也是好的不合；

比如提供给读者文中提到的本钱，让他们读完还有个小惊喜；

……

我们为读者做得越多，响应的他们也会对我们的撑持越多，这是彼此的。

别的，还有一个与其他公众号最不合的工具，那就是你的气概，或者说公众号的人格化属性，必然要强化强化再强化。

8、认真结尾，提高关注可能

如果一个读者从头看到了图文结尾处，那最后关注的可能性就已经大大提高了。这个时辰，如果烂尾了，那就只能说“失踪得大”。

关于结尾，这里老贼也给大家几个建议：

总结全文：对全文进行简要归纳综合，帮助读者理清思绪；

强调观点：可以再次强调观点，升华主题，让用户牢牢get你的点；

鸡汤共鸣：可以直接甩鸡汤，就是要赤裸裸的打动你；

金句名言：可以制造金句或引用名言，逼格立马提升，这也会刺激读者分享；

话题互动：也可以针对性抛出一个话题，引发讨论；

下期预告：还可以做下期预告，绑住你的读者，关注吧，下期更精彩。

总之，就算想不到好的结尾，也不要用一堆无关的空话。

如何降低用户取关率

十分困难做起阅读量，换来一批粉丝关注，效果天上砸下来两个字：取关！

看到这两个字都是胆颤心惊，新媒体小编最痛苦的事莫过于此！

那对此，我们又能做些什么呢？

除看着后台发楞一小时，起码要知道：

既然用户当初关注了你，必然是有原因的，可能是因为你的某一篇文章、某一个栏目、某一个功能、某一项办事、某一次互动、某一场运动等等。响应的，一段时刻后，他又取关了，必然也是有原因。

许多人喜欢发现问题后就一顿乱干，完全不阐发原因，改到哪算哪。如果本身都没有去阐发失踪粉的原因，那又如何能真正找到降低粉丝取关的枢纽，并予以解决呢？

老贼建议大家从3个角度去阐发公众号失踪粉的可能原因，然后提出假设并进行验证，去解决问题。

1、内容是是否留住了用户

就算你每天都在认真选题，但如果用户仅仅只是点开一晃而过，你的内容留不住人，或者不克不及获得大家认可，那也是白费。

1）你的公众号定位是否清晰？

做公众号最怕的是没有一个清晰的定位，不知道本身要做什么，不知道推送哪个定位下的内容。

你都是乱的，粉丝也都蒙了，能不取关吗？

可以随便找几个人，翻看你公众号的历史文章，问问他们的感触感染如何。你可能就有谜底了。

2）你的内容是否在同类公众号里面都是比力优质的？

你有没有对比过你的内容和同类公众号的？你是否比他们更加用心的在打磨？是否你有他人没有的功能、办事、用户体验？

用户不是傻子，他们会挑一个内容更加优质的公众号，持久比不上他人，取关也只是时刻问题了。

最直接的方法就是经过竞品的阐发和对比，结合本身的账号进行优化。并为公众号增长一些不合，比如功能上的、办事上的、内容上的，让用户体验起来更加写意。

3）你的内容是否也在提高？

在如许一个时代，没有提高就是退步。

做公众号也是一样，你的内容是否有跟着行业的改变趋势做了响应的升级？或者有在你的定位之上做了更多的延展？

如果没有，那就比力危险。用户提高了，你却还在原地踏步，他固然要走。想要留人，你就得跟他们一路提高，并且还要提高更多。

4）你的内容是否具有延续性，让用户想要等着看？ 

新用户第一次看到你的文章时，觉得不错可能就关注了，可是只是临时的，他只是想看后续的内容。

当他第二次、第三次看你的文章，发现垂直度很高，并且是一个系列的，这个时辰粉丝黏性会大大提高，并且是经常等着你推送。

就算你呈现了几次内容施展不好的情况，他也能接受，这才算是真实的“成交”，削减取关。

2、你的用户体验是否做好了？

做公众号就像做产品，如果体验糟，很难留住用户。

而对体验感的打磨是永无尽头的，事无巨细，涉及各个方面。好就好在，公众号体验感的打造并没有打磨产品那么难，有许多我们马上就可以着手优化。

1）公众号视觉体验是否糟？

比如配图、排版、编纂等特殊烂。这类情况，一般是用户实在受不了才取关，死在这上面是最不该该的，就不多说了。

2）广告推文是否过多？

第一，需要合理放置广告推文的推送密度；第二，你越是经常推广告，越是要做更优质的内容来回馈粉丝；

第三，认真审查接到的广告，对粉丝负责；第四，测验考试用他们更喜欢更能接受的形式广告内容。

3）是否持久问题党？

重视，我这里说的是“持久”问题党，一二次问题党没什么，可是如果经常玩这个，基本是自杀。

每一次问题党都是对粉丝信赖度的一次损耗，时刻长了，也就没人犯傻了。

4）推送频率是否过高，或者太低？

每一个公众号城市有本身的推送时刻和推送频率，可是有一点：不要为了推送而推送，如果质量不过关，宁可不推。

如果你并没有那么大的内容产出，或者精力有限，可以通过降低推送频率来保证推送质量，其实不是每天推送就会留住用户，相反，坏的内容其实就是在赶他们走。

5）是否经常不回后台新闻？不回复留言？

有人给你发新闻或留言你还不回，那就只能等死了。特殊是留言这个版块，必然得好好使用，该回复的回复，该解答的解答。

鼓励大家经常留言，形成良性互动。

6）推文核心亮点是否容易get到？

碎片化阅读时代，用户重视力老是没那么集中，他们更多的是快速扫描式阅读或者跳跃式阅读。

这个时辰，文章中的许多枢纽部分很可能被直接忽视失踪，会影响用户的阅读体验，包含对公众号的判断。

一个最简单的方法，就是把你图文中的核心部分重点标注出来，可以加粗，可以加颜色，可以加下划线等等。

3、是否和粉丝竖立了更多联系？

如果没能和用户竖立更多的关系，仅仅是通过推文“你写他看”来连接用户  ，这类关系是很懦弱的。

并且这类弱关系，用户取关起来也会没有  “承担” ，不克不及不防！

1）是否经常会做用户小互动？

比如，咪蒙之前结尾处有各类内容征集、新世相有晚祷时刻、深夜发媸有话题讨论、蝉创意会经常提议话题做UGC……

这都是他们在持久运营过程中试探出来的用户互动形式，与本身的定位或营业相匹配，也是用户喜欢的，能够更好的加强公众号与粉丝的关系。

公众号互动形式其实许多，可以在图文结尾处加一句走心的话/小思虑；可以每天回答一个粉丝问题；可以征集读者故事发布；可以提议各类有趣的投票；甚至你可以专门筹办粉丝节日等等……

2）有专门竖立社群来维护粉丝吗？

纯真维护粉丝关系，公众号必然是敌不过社群的，之前老贼和一些自媒体人聊到这个问题，他们都遍及认为，有专门运营粉丝群后，取关率会降低许多。

把本身和粉丝真正连接起来，这个链接产生的价值不单仅局限于用户维护，还有品牌传播，运动传播，产品调研，直接销售等等。

这个社群可所以微信群，可所以常识星球，也可所以饭团等等，让粉丝找到群体，有情感支出。

3）你有让粉丝为公众号投入更多吗？

人们在决定是否去做一件事情的时辰，不单会看这件事对本身有没有益处，并且也要看曩昔已经在这件事情上有过几多投入，比如时刻、金钱、情感、精力等等。

一个人在某件事上支出投入得越多，越是不容易摒弃。

问题是，你的公众号除让用户投入时刻看文章，还让他们投入过什么？

比如可以经常征集用户观点，可以让用户介入公众号或社群的运营，可以让用户帮助公众号审稿子、一路策划运动、一路想选题、一路做公众号推广、一路介入公众号栏目的划分等等。

4个角度优化运营

如果在运营一段时刻后倏忽没了标的目的，不知道该如何去优化了。

这个时辰，我们可以从文章打开率和分享率这两个最基本指标着手。

打开率表现了你的选题和问题是否足够吸引人，这直接决定了用户是否点开文章；分享率则表现了你的文章内容是否足够打动用户，这直接决定了你文章的二次传播。

基于公众号文章的打开率和分享率，一个公众号的所有推文无非是以下4种类型：

第1类：高打开率，高分享率

第2类：高打开率，低分享率

第3类：低打开率，高分享率

第4类：低打开率，低分享率

1、高打开率，高分享率

如许双高的情况，固然是最好最抱负的。

这个时辰成功来之不容易，一旦成功了，我们就需要去学习成功。

马上去阐发这些“双高”的文章，从选题到问题、从排版到内容、从转发设置到情感表达……一处也不放过地归纳出方法，然后放进本身的  “军火库” ，持久打磨积累，形成本身的系统常识。

2、低打开率，低分享率

这类双低的情况，必然是每一个新媒体人最不肯意的见到的。

可是事情一旦产生，躲必然是躲不了的，还不如好好吸收教训，争夺下次能避免甚至完全不犯。

如何办？

我们要总结出失败的点，把上面01—06每一个点包含的内容都好好搜检优化一次。

3、低打开率，高分享率

文章推送出去，分享率还挺高的，可是打开率很低，这类情况是最揪心的，因为辛辛苦苦做的几千字内容，质量获得了大家认可，可是却败在了打开上面。

不情愿宁可！

如果问题和封面不克不及马上吸引他人点开，那么它将永远没有上场的机会。

这个时辰需要参照上面 “04 问题如何取” 去做优化。

4、高打开率，低分享率

最后一种情况是文章推送出去，打开率还挺高的，可是分享率很低。这类情况下，如果你文章本就不成，只是问题党，那也无话可说。

如果选题本身不错，也费尽了力气做内容，问题也取得适可而止，最后却因为一些细节没做好，分享率很低，毕竟导致阅读量大打扣头。

遗憾，可惜了！

这个时辰我们要解决的问题就是那些已经阅读文章的报答什么分享你的文章？

所以这里可以参照上面说的社交货币，包含：提供谈资、帮助表达想法、帮助巩固形象、满足用户帮助他人的需求、 满足攀比心理。

热点要不要追

一个热点事务来了，我们首先要决定的就是这个热点要不要追，并且是要快速决定。

不是所有的热点我们都要去追，也不是所有的热点都适合我们去追，对热点首先要有一些判断标准。

1、热度

这个很简单，就是这个热点的火热水平或被关灌水平。固然你也得关注这个热点对你目标人群的笼盖度。

2、传播度

热点光有热度是不够的，还需要有必然的传播性，比如新颖、有趣、有用、有情感、有态度。

3、话题性

这里说的是热点本身的话题性，比如有争议、有漏洞、有群体指向、情绪激烈、开放话题、与人人相关、有延展性等。

4、相关度

这个相关包含2个方面，一是与你定位的相关度，二是和目标用户的相关度。

简单的说，如果一个事务特殊火，但不克不及和你的行业和定位产生关联，那意义不大。

同样，你看到的热点在目标用户眼里未必是热点，或者压根就不感兴趣，那就是十分弱相关。

5、风险度

追热点，也是需要考虑风险的，这一点许多营销人会偶尔失去理性，导致热点最后反而给品牌造成危险，损坏企业价值观。

以上就是判断热点要不要追的5个标准，这里老贼没有把“时效性”零丁写出来，因为本身有话题性的热点城市时效性比力强，能够有一段时刻的延续时刻。

那有了标准如何判断要不要追呢？

用最简单的方法，从1分到5分，对各个评判标准进行打分：

5分到1分依次对应：5分(高)、4分(不错)、3分(一般)、2分(一点点)、1分(基本没有)。

而风险度，它的打分正好相反：1分(高)、2分(中等)、3分(一般)、4分(一点点)、5分(基本没有)。这个很好理解，风险越底越好分越高嘛！

首先，做成表格如下：

按照现实情况你可以增减一些判断标准，许多公众号本身也有追热点的一些硬性标准。

然后，基于具体热点事务给各个判断标准进行评分。

最后，将各个判断标准和对应分值生成为雷达图，如许每个热点就可以很直观的进行对比，越是完整的雷达图，热点价值越高。

需要重视的是，为什么要用雷达图？因为雷达图的显现会更直观和均衡。万万别直接把各个判断标准的分值相加，然后比大小，这个没有意义。

因为其中任何一个判断标准不成，城市直接决定追热点的效果。比如尽管毕竟你的总分很高，但如果“风险”是1分，那也不克不及做。

是否能够转载文章

经常有人问：做公众号能不克不及转载其他号的文章？会不会不好？

我的观点很简单：

转载不是什么丢人的事，恰恰相反，只要随便看一些大号就会发现，他们每天都需要转载，甚至转载量比原创量还要多。

除少数有特色的个人自媒体，对绝大部分公众号来说，转载可以说是刚需。

许多公众号的小编每天城市花大量的时刻来授权转载文章，有时辰甚至比选题的时刻花得还多。

公众号的存在就是给用户带来价值，而用户又让公众号产生价值，这就是运营的目的所在。

所以，非论是原创还是转载，毕竟要的是能够延续提供满足用户价值、超出用户预期的好内容。

如果你的转载内容能够满足这些，那就是能，用户会证实这是对的。并且许多用户不会在乎这是谁写的，他们要的是：“哇，这个内容好棒！”

别的，大多转载都是为了减轻原创的压力。

如果有强力原创能力，那固然写原创。但实现情况是，大大都公众号转载不是因为没有原创能力，而是发文需求量太大，没那么多精力。

所以，在原创输出有限的情况下，转载未尝不成。这不是鼓励大家不原创，而是鼓励通过原创+转载的方法延续给用户创作发现价值，有更多精力去提升原创能力。

最后，原创选题需要有选题库、选题群，同样转载也有转载库，转载群，不单能够提高转载效率，同时打好关系尽可能获得双开。

公众号自检清单

每一个新媒体人都应该有一份本身总结出的日常自检清单，作为行为准则和指导标准，赓续鞭策本身成长提高。

我们需要把一次次失败中发现的问题归纳出来、把学到的常识拆解成一个个枢纽点、把你经常会忽视的标准整理出来，总结出一条条需要关注的点，形成自检清单，学会自检！

 

经常对比自检清单，能规避许多不该犯的弊端，明确那些本身该正视的事，可以将以前学到的常识真正使用起来，将运营的各个环节做得更好，那离成功天然就会越来越近。

老贼之前也梳理了一份新媒体人日常工作中需要重视到的问题清单，供你参考，一共60条。

01、我的目标用户是谁？起码每周问本身一次，最好每天都有思虑。

02、我的目标用户有哪些持久需求，有哪些是马上就需要解决的需求？

03、我的公众号定位是否清晰？是帮  “哪些用户” 在 “什么场景” 解决 “什么问题” ?

04、我的公众号能给目标用户带来哪些价值？提供干货、解决资讯焦虑、还是提供情感安慰？

05、为什么用户会选择其他解决方案，去看其他同类公众号？他们会有哪些不写意的处所？我还可以如何去改进？

06、如果我想成为目标用户的首选，有没有什么用户必然需要来找我才能更好满足的？

07、如果用户在后台联系我，他们会叫我什么？小编？

08、我的公众号对新读者是否有竖立公众号认知？比如第一时刻让用户了解公众号定位，凸起公众号介绍、提醒枢纽词回复等等。

……

以上仅为部分摘取，具体可以查看《一份新媒体人日常自检清单！》一文。

你会发现，每看一次自检清单，城市带来新的启发和思虑，而每对比清单优化一轮以后，心里也会更有底气。

好了，以上就是老贼给大家梳理的微信公众号运营相关内容，希望助你更好的去竖立本身的系统常识系统。

固然，这些方法还是需要进行验证，没什么100%放之世界皆好的解决方案，一个工具可能适合所有的公众号，唯独不适合你的；也可能偏偏就只适合你，不进行验证你是不知道的。

简单的拿来主义有时辰不单起不到感化，还可能害死你。

2019年，非论是新媒体从业者的寒冬还是新的春季，不管这个行业如何骤变。与其凝望深渊障碍不前，不如大步向前，只争朝夕！

最后，分享英国作家恰普曼的一句话给大家：无论是美女的歌声，还是鬣狗的狂吠；无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我摇动。

祝大家每天都有点滴提高！

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