有些同伙找我倾诉说公众号运营开展不下去，问我有没有啥快速涨万粉，涨10W+阅读的方法，不克不及不说大伙都很直接，目的明确。 

快速涨粉、涨阅读的方法我临时说不出，不过却想起之前“救活”的一个闲置了2年的公众号，经过运维和产品上线的第一个月就实现盈利300+，考试节点时期盈利可达2000+。 

因为时刻短，盈利不算多，可是其中一些关于运营的思虑，我觉得蛮有意义，便整理分享了出来，迎接留言，大伙共勉。

一、基本情况 

先简单介绍一下这个闲置公众号的布景（账号仍在运营，暂不透露名字）:  

这个公众号是2015年建立的，所处的行业领域较为垂直小众，原本只是作为媒体号办事于一个行业网站，共有几千的原始粉丝。2016年企业转型，老板觉得它毫无价值，也没放置人去运营，便一向处于闲置状况。 

再说说我与它的故事：

2018年入职翻看公司账号文档时发现这个公众号，登录后看到比来有粉丝新闻，大体意思是感激公众号之前的帮助，也恰是因为这个留言，以及账号所留存的几千粉丝，我便决定试着独自弄一下，究竟结果瘦死的骆驼比马大，有粉丝便有运营价值。

最后介绍报告请示一下运营后的功效：

 

公众号新增粉丝1.4W+，总用户占全国行业用户体量10%，用户手刺推荐占新增用户来源47%（来源占比数据来源细小宝），头条均打开率在10%-15%，产品销售分成总盈利1W+（仅合作了产品中的一个小营业）。 

虽然比不上百万粉丝大号，但在所处的垂直领域里，这个号从闲置状况变成头部账号之一，没花钱，还能为企业盈利，我认为还是及格的。 

2、先定位，打好地基

什么叫公众号？它有什么用？事实有没有价值？这些内容不多说，还不了解的可以去百度一下，里面介绍的比我详细。

想分享的首要是公众号定位的一些内容，这里不克不及不提《定位》一书中的定位成功六部曲，这六个问题在给公众号定位时可以多思虑：

按照这定位成功六部曲，谈谈我的思虑和案例：

你已经拥有什么定位？——了解用户对账号的潜在认知状况。 

我们必需清楚，救活一个公众号和建立一个公众号的定位思虑是不合的。 

建立一个公众号，我们的定位可以依照企业规划、市场调研等方法来确认，但救活一个公众号，我们的定位就必需要回归到用户。 

加几个账号粉丝好友，聊聊天调研，是最简单的方法。 

拿那时的我为例，那时初入领域，对行业、用户都不熟悉，便去询问企业老员工对这个账号的看法，他们奉告我这个公众号仅作为渠道，分发以往企业的内部新闻，但当我去做用户调研，加粉丝聊天时，却发现在他们心里，这个公众号竟然具备必然的权威性，一度被他们认为是这个行业的官方账号。 

现在想起来，如果那时没有去做用户调研，而选择相信企业老员工们的看法，并以此考虑定位，不单走傍门虚耗时刻，还极大降低已有用户粘性。 

你想拥有什么定位？——去考虑定位的“长”和“宽”。 

“长”指的是定位需要足够久长，起码保证短时间内不会变换；“宽”指的是定位别太宽泛，你无法满足所有人的需求，做好本身擅长的。

关于这一块，我发现有许多做自媒体的同伙城市出错，举个身边例子：

我一哥们原是企业通俗员工，想干自媒体，人挺能写，想法也多，据说还花钱报了很多线上培训课程，但做了两三个月，没一丝功效。后来聊起来才知道，那时他仗着本身会写，随意的换领域，一会写美食，一会写旅行，听说拍视频能火，想做视频主，又开始捣鼓视频，效果时刻就这么白白虚耗了。

后来听人劝，他也意识到问题，便沉下心来，在五六个自媒体平台被选择了今日头条作为主疆场，确定影评这个领域，也不拍视频了，安平稳稳写文章，凭借着平台搀扶和青云计划等，现在收入也还不错，并且影视一向也是热门领域，靠此养家糊口不成问题。 

他的经历说明了定位需要考虑好长和宽，我们在救一个公众号时，更应该多去思虑，结合现实，别最后弄得和回光返照一样，好一阵子就不成了。 

你必需超出谁？——竞品阐发。 

竞品阐发是运营都应该把握的，它会让你更关注细节，也会提升你对数据的敏感度。

同样，在进行定位的时辰，竞品阐发也是必不成少的，拿我最初版的竞品阐颁发来说：

因为时刻精力等原因，并未太细分，仅考虑到内容和设计两大方面。内容按照竞品所发文章的问题、推送时刻，阅读量、点赞、留言等数据，阐发行业用户也许率喜爱什么类型的文章，对哪些内容又有表达欲，会自立传播，这些都是值得十分首要的。全部公众号的设计气概则能透露出用户的岁数条理和审美，如果对一帮老大爷玩二次元风，也许率是行欠亨的。

这个公众号究竟结果是我暗自决定救的，所以做这块竞品阐发的时辰，可能还不够细，还不够多，如果大伙是做本身负责的公众号，必然要考虑的更多才行。 

别的，建议我们找竞品的时辰眼光放高点，多找些头部账号阐发。那时我阐发了行业前20的账号，获取了很多值得学习和借鉴的处所。（领域小众，头部账号不多） 

你有足够的钱吗？——资金撑持。 

有预算可以干太多事了，办运动、做推广等等，但遗憾的是，因为是本身捡起来的，公司也没这块营业，我做这个账号基本没资金撑持，也没考虑这块。

穷有穷的玩法，富有富的打法，如果预算充沛，做定位的时辰也要考虑进去，这能大大增长账号存活几率，加快账号长大成人。

你能坚持到底吗？——坚持但不一根筋。

坚持是运营人员的优良品质之一，不过坚持不代表不变通，要按照现实情况，需要时小步快跑，小规模适当调剂定位，与时俱进无大碍。

这里也考验你在定位时“长”和“宽”是否缺漏，如果考虑不周，必然会毫无效果，难以坚持的。

你的传播表现你的定位吗？——内容该如何弄？ 

在没预算，没人手的情况下，内容就必需肩负起传播的重担，好的内容必然和小路里的美酒一样，不怕没人发现，不怕没人传播。

有关内容的思虑，等等详细来讲，这里就临时不展开了。 

在进行完定位成功六部曲后，我确定了公众号的定位，也能画出账号往后的成长图，地基也就打的差不多了。

三、设置板块，寻找额外价值

地基打好了，就得开始一瓦一砖的盖房子。

先“砌墙”，把公众号的主动回复、菜单栏、简介等内容撰写设置一下。人靠衣装马靠鞍，这些是用户进入公众号的第一印象，要正视！

其他的不多说，但客服话术的优化是相当首要的，举个例子： 

这两句客服话术看起来表达的意思相差无几，但给人的感触感染却完全不一样，获得的效果也不合。

真实例子：

当这个公众号稍有起色时，有些用户加客服微信，起初我用的是上文第一个话术，只获得了70%的用户回复，但当我优化成第二个话术后，用户回复几乎100%，并且话语也较之前显得轻松和蔼。 

当表里墙都砌好以后，就要开始“填充家具”了。

“家具”就是价值，“填充家具”就是揭示价值。不合公众号按照定位会有不合价值，你可以单线成长，只揭示一种价值，例如内容、产品或办事，或者你也可以多线成长，把几类价值结合在一块，揭示给用户，两者没有对错之分，适合本身就行。

以这个公众号为例，我那时采取的是多线成长，揭示的价值首要有三个部分： 

 

因为行业领域传统垂直，用户大多缺乏信息来源，得知这一情况后，我最早考虑的是能否提供新闻价值，经过几次内容推送后，发现用户不单乐于看，更愿意转发出去，这个价值便确定了下来，账号曝光和引流效果显著。 

至于教育帮助和额外撑持，则得益于定位时与用户聊天，发现他们有行业证书学习的需求，便从此需求解缆，结合现实，代入了一些教育培训帮助。 

一方面是纯真的教育帮助，这块采取的载体是图文，使用撰写出的一些原创、能循环使用、有价值的考证帮助文档，来推送给用户，不单能帮助他们提升用户粘性，还有助于引流传播，一举两得。

这块能写的运营者尽量弄原创，不克不及写的就转载，量力而为。 

另一方面是产品所带来的额外撑持，这涉及到商业模式，需要的不单仅是一腔热血，还要考虑到企业是否赞成。 

最后额外价值我的思虑标的目的偏向于商业模式，这时候需要的就不单仅是一腔热血了，还涉及到公司层面的审核。

上文所谈论的都是为用户带来价值，这是公众号生涯下来的枢纽，但如何让公众号为企业带来价值，是每位企业新媒体运营人员需要常思虑的。

无论是广告收入，还是产品转化，这都是营收，都是价值表现，不分贵贱。

回归到所说起的额外撑持，最为简单的便是产品代入，这块首要想分享的是如何判断产品值不值得合作，我那时考虑的只有四个方面：

 

• 产品功能情况：40%，这是基础，该有的产品功能不克不及少，功能多的可以加分。

• 转化分成比例：30%，究竟结果要代入产品，你提供流量，指导转化，就必需要有所得，分成比例需稳重考虑，最好与你的上级讨论确认最好方案。

• 功能迭代速度：15%，教育培训的内容经常与时俱进，失效内容就得去除，以免误导用户，新内容得尽快增长，保证产品价值不减。

• 产品用户体验：15%，用户体验不好，功能再强大也留不住人。 

按照这些评判选项，我从四个可合作的产品被选定一个，至于后面的分成方案双方确定，合作协议签署等工作都是流程型，就不详细展开了。 

合作的产品选择完成后，便开始考虑用户示知及产品转化。 

用户示知推荐采取投票和“谈谈你想要的培训帮助”这类话题运动，了解用户对产品的接受水平，以及他们所期盼的福利和功能，这些都能为后续的产品更新迭代和产品推荐期的运动案牍提供帮助。

举个例子：我那时就在延续的两期推文中，都嵌入了一个投票和相关话题：

第一个主题是“我们现在看上一款产品，你需要吗？”

第二个主题是“为这个证，花点钱值吗？” 

两轮示知后，用户清楚了代入产品能够提供的帮助，本身也等于摸了个底，心里也许知道代入产品后的用户粘性改变和转化情况。

至于产品转化，这就考验运营人员的转化案牍功底，相关的文章也不成胜数，就不多说献丑了。

最后便是用户“入驻”，至于私域流量甚至是社群的搭建，则看后续账号的运营情况了。

文中所说起的公众号从2016年至2018年，闲置两年无人运营，后经上述药方有的放矢，产品上线第一个月实现盈利300+，考试节点时期盈利可达2000+，无论是对用户，还是对企业，此公众号毕竟算“活”了。

四、结语 

建立一个公众号其实不难，让他活下去却其实不简单，而活的津润则需要好好动脑筋了。 

作为一名新媒体运营，要将每个所运营的公众号都算作孩子，肩负起怙恃的责任，“养孩子”虽然不是一件轻松的事，但看着“孩子”一点点长大，这类成绩感是无与伦比的。 

最后，还是老话：马儿不思虑容易变成骡子，到那时“是骡子是马，拉出来溜溜”就是个笑话了。愿我们始终保持思虑，一尘绝骑。

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