3年300+裂变实战项目操盘,我们发现它的底层逻辑

3年300+裂变实战项目操盘,我们发现它的底层逻辑

大家好,今天和大家分享的是“裂变增长如何一路升级打怪”,这是我们团队3年操盘的300多个裂变增长实战项目后,通过深度复盘反思提炼出来的裂变增长系统方法论。

首要从三个方面进行分享:第一,裂变增长的底层逻辑;第二,裂变增长的系统思维;第三,裂变增长的玩法模型。

一、裂变增长的底层逻辑

做裂变增长的项目,做多了以后,你会发现如许的一个现象:

使用同样的玩法,不合的项目,效果却大不相同;
同样的玩法,不合人操盘,效果完全不合;
同样的玩法,同样的用户,效果越来越差。

到底哪些工具是不变的?哪些工具是可以报答改变的?如果不克不及一向用同样的方法看待用户,那到底该如何做才能延续裂变增长?

这三个问题赓续困扰着我们。不过,久病成医,坑踩多了天然知道如何爬出来,仗打多了天然知道去总结规律。

3年300+裂变实战项目操盘,我们发现它的底层逻辑

在操盘了上百个增长项目以后,我发现,各个项目看起来似乎不一样,彼此之间也各自自力,但其实所有项目中间存在一个不变的共性:底层逻辑。

对裂变增长来说,它的底层逻辑首要源自4个驱动:社交驱动、效率驱动、信赖驱动和本钱驱动

1.社交驱动

在社交驱动方面,目前只有微信具备完整的社交关系链,包含社交关系和商业关系的天然结合。同时,因为微信是去中间化的社交关系,所以有很大的社交传播的增长空间。

社交传播是裂变的核心本质,每个传播节点背后都有它的社交本钱,只要能够撬动它让它帮我们做传播,并拿到它背后的社交本钱,那么,这个社交传播就是可行的。社交传播,也可以理解为以小博大的增长杠杆。

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微信的生态里做裂变传播,必需知道微信社交关系链的四个特征:① 熟人社交关系

微信社交是十分显明的熟人关系的即时社交,按照关系的远近,可以分为强关系和弱关系。其中,强关系包含与亲人、同伙、同窗、同事之间的关系;弱关系包含与同业、同好之间的关系。

在熟人社交中,越信赖,转化效率就越高,本钱也会越低。所以,要想抓住熟人社交的盈利,就要想方法竖立熟人关系,和把熟人关系中对人的信赖去赋能给对裂变运动的信赖。

② 社交场景

微信的社交场景,首要包含同伙圈、私信、微信群、企业微信,凡是不合的社交场景决定了不合的内容形式和互动形式,背后关系着用户的偏好、触达手段和效率。

比如,同伙圈里晒秀和逛,是用来打发时刻和塑造自我的,私信是人和人之间用来即时沟通的,微信群是同好、同事之间用来信息交流探讨的。

其中,私信是打开率最高也是转化效率最高的;其次是微信群,如果微信群运营得好的话,群活跃度可以做到20%以上;然后是同伙圈。

不过,因为微信不希望你在同伙圈里过度打搅用户,刷屏的海报、链接会被屏蔽,赓续压缩同伙圈图文揭示的面积,过长的案牍城市被折叠。

当你的同伙圈人数跨越3000人以后就会被微信限流,这就意味着你发同伙圈其实不是所有人都能看获得。所以,同伙圈其实不是唯一的疆场,尽可能同伙圈以外拓荒微信群、私信、企业微信的第二疆场,相对会更隐藏、更安然。

③ 用户圈层效应

说完社交环境,我们说下用户圈层效应。

用户圈层包含政治身份、经济身份、职业身份、生涯方法等。 因为微信本身是熟人关系,相似的人天然会聚在一路,层级相差太多的人是没方法在一路互相交流的。

所以要进行一个裂变增长运动时,调研一下目标用户在微信里是否有群聚的属性,如果有,这场“仗”就能打得更集中、更精准。

④ 社交形象

微信社交关系链的最后一点是社交形象。每个人的同伙圈都不是一个真实的同伙圈,而是一个虚拟的、自恋的社交形象,发同伙圈的过程也是(正向)虚拟自我塑造的过程,而这个过程顶用户巴望获得的是自恋的满足感(存在感、小看链),好友的接纳、认可、歌颂和羡慕。

如果你做的宣传海报或是产品能够帮助用户宣传正向的社交形象,同时又可以获得自恋的满足感,那用户就会将其当作社交货币自愿介入转发传播,反之,用户则会十分抗拒如许的传播运动。

而能不克不及驱动一次完整的传播,以下这三个条件必需同时满足,如果有一个不满足,这个裂变运动很可能就跑欠亨。

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第一,用户在微信里是不是足够聚集。包含天然形成的社交聚集地(社群)、微信、公众号;IP和用户之间、用户和用户之间的信息、情感、利益链接的聚散地-强弱关系。一般而言,垂直人群更容易引爆。

第二,社交利益是不是易感。社交利益有许多种,不单仅包含物质利益,还有情感利益和社会本钱。比如物质利益,像红包、什物奖品、分销、抽奖;比如工作生涯本钱,像人脉、情报、认知提升等;比如情感利益,像社交货币,小看链、存在感、谈资等。

如果用户对你的利益十分易感,你做传播成功的可能性就比力大。不然,也许率无法打动用户,裂变运动也就跑不起来。

第三,社交身份是不是匹配。在微信里每个用户都有两个身份,现实身份和虚拟身份。原本两者之间是互相自力的,可是,因为微信是熟人社交,你还是要在熟人面前保持相对的一致性。

比如自我社交形象塑造-正向美化(虚荣心);比如要利他,不克不及危险同伙,不克不及营销性过强;比如要吻合本身的社会圈层,社交身份与现实身份的一致性。

所以,你的社交行为也必需跟你的现实身份一致。老板不太会去发拼多多的砍价红包,可是会经常发“xx运动0本钱涨粉10w”。

如果毕竟传播点没有满足他的社交形象,他是不会帮你转发宣传的。

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2.效率驱动

一切商业的本质都是效率的提升,但效率表现在哪里呢?效率可以从两个方面去优化,触点效率的优化和结构效率的优化。

① 触点效率优化

我们是如何去理解触点优化的?在项目实战里,我们凡是使用用户生命周期的方法去拆分全部项目的用户全生命周期触点。

第一层是用户生命周期,第二层是跟情绪相关的用户体验地图,第三层是跟营业属性相关的用户价值成长路径,第四层是营业属性之下的枢纽用户行为,拿到了用户行为紧接着第五层就是行为背后的枢纽数据指标,再往下就到了每个行为背后的触点场景,以及为了实现更高行为转换率而去设计的营销机会点(抓手)。

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在项目中,我们所要做的就是使用全生命、全触点的思维方法,尽可能找出所有的枢纽触点,并想方法打磨每个触点,尽可能提高转化率。

触点与触点之间是乘法效应,只要每个触点的效率都比竞争敌手高,那么全部流程下来,理论上我们的整体效率必然是竞争敌手的指数倍,实战中的效果凡是会是竞争敌手的1倍或数倍。

② 结构效率优化

结构效率优化比拟单一触点的优化,需要在更多项目经验的基础上去做结构性的思虑;需要围绕着用户行为背后的念头、能力和触发,去思虑全部过程中的结构系统、流程设计、枢纽要素,比拟单个触点更多考虑多触点的组合、以及整体玩法策略,比如:

如何降低用户的认知门槛-玩法形式,如何提高用户介入和转发意愿-奖励机制,如何提高全流程的顺畅度(降低过程阻力)-路径设置,如何能够在恰当(枢纽)时刻点给用户最强的正反馈刺激-实时反馈,如何使用社交影响-从众影响。

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下面我会用京东金融的实战案例给大家拆解,我们是如何从红包激励这一单一要素做效率提升。

我们帮京东金融做的红包获客项目,将其获客本钱降低了50%,全部项目节省了数百万的营销费用。这场耗费百万的红包运动的全部流程见下图:

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我们对红包这个事情的理解是:虽然只是个单一要素,但必需要拆解到足够细的颗粒度。当你把红包这个激励要素放在全部用户生命周期包含传播和转化过程来看,必然可以看到更多的激励维度。

新用户和老用户,传播行为和转化行为,一级传播关系和两级传播关系,拉活预算和拉新预算,这些思虑维度透露着全部红包背后的行为价值拆分意识,每个维度都是影响红包激励效果的变量因素。

用户介入门槛,用户提现与挂奖机制,动态奖励实时调控机制,是非盒奖励机制,排行榜机制,这些思虑维度透露着全部红包背后的动态实时调控意识,每多做一个调控点都是跟竞争敌手拉开差距的优化点。

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举几个例子:

挂奖门槛,全部红包项目的履约本钱直接省了一半;是非盒的奖励机制,APP注册激活的转化率提高近一倍;

二级红包,相对一级红包,全部传播量级不止放大了两倍;

传播激励与转化激励的拆分,极大调动了用户之间,尤其是老用户之间的扩散效率。   

3.信赖驱动

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在任何一个裂变传播运动里,信赖都是十分十分首要的动因。

在碎片化的场景里,面对海量的生疏用户,能否快速竖立信赖关系,是传播运动能否延续的前提条件。

信赖前后,用户对运动的反馈有着寰宇之别。信赖之前,用户生成多疑,面对我们的营销运动,无感、质疑和顾虑;而信赖以后则会相信本身介入运动就是做出了精确的选择,愿意把决策权交给运动的幕后操盘手。

如何通过我们的营销表达给用户营造出可被信赖的感触感染?这就必需用到更多的人性(弱点),顺应人性的弱点去做应答,帮助用户搭建起一个斜坡,让用户顺其天然地走进你设计好的路径里。必然要让用户像滚雪球下山一样轻松和无法拒绝,而不是推石头上山那样反人性。

其中,有5个人性的弱点,是在营销运动里,大大都用户都很难克服的:

懒惰(不想支出),我来帮你做阐发、做论证,全程不需要你动脑;贪廉价(贪心),超值的赠品礼包和先到先得的会员特权,已经为你筹办妥了;

损失规避(患得患失),你现在不成动,就等于损失了xx,如果比及xx时辰还不成动,则损失更大;

不想承担风险(逃避责任),我帮你做好了所有的可能情况,包您没有后顾之忧;

赌性(侥幸心理),试一试,归正我也没什么损失,如果他说的是真的那我不就赚了一笔。

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接下来,介绍下常见的信赖驱动6要素:

① 前置回报

构建信赖的敲门砖。

② 核心需求即卖点

卖点直指核心需求痛点,真的帮助客户解决现实问题。

③ 竖立信念

包含品牌证言(自证能力)、专家证言(权威)和客户证言(从众)。

比如:品牌方证实本身有能力兑现上述所有的许诺,并让用户相信企业有这个实力去撑持履约过程(自证能力);通过专家、权威、第三方的论据作为撑持,让用户相信本身所做的决定必然是精确的(权威);客户证言,用户把决策交给大大都人,相信大都胜于少数,从而削减本身的思虑本钱和承担风险(从众)。

④ 调动情绪

尽快能激发情绪促使用户调动感性来决策,包含紧迫感、占廉价、后顾之忧。

比如:营造行动的紧迫感,通过稀缺来给用户的行动提供合法理由和立即行动的紧迫性(紧迫感);超值赠品加持,赠品必然是超值的,而不是无关紧要的鸡肋,多个赠品尽可能笼盖更大面积的用户喜爱(占廉价);消弭用户顾虑,做出对应许诺帮助用户降低购买前的风险、反悔、过程中的守候、游移、频频、焦虑(后顾之忧)。

⑤ 诠释原因

用户需要知道你做出所有许诺、利益让步的真实合理的理由是什么。不然,用户会思疑这里面是圈套和陷阱。

⑥ 好友信赖背书

社交收集的传播可以十分便捷的去借用用户的社交身份去为产品、运动做背书,把对好友的信赖赋能在产品、运动上。

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4.本钱驱动

你有几多本钱决定了你能打多打规模的战争,裂变只是疆场上以一敌三(十)的放大器。

增长不是单一要素的破局,还需要考虑背后的整体本钱撑持。我们可以把裂变理解为杠杆、放大器,好的裂变放在好的本钱里,会有加倍的效果。没有本钱的撑持,再厉害的裂变也是蜃楼海市。

所谓本钱驱动,我们把它理解为三类本钱。

① 福利本钱

包含物质利益,比如产品福利和赠品福利,还有精神利益;

② KOL本钱

KOL和品牌本身就是一种影响力、一种信赖背书,它可以帮你省失踪很大的传播本钱;

③ 渠道本钱

包含存量本钱和投放本钱。这里我们强调一个点,本钱是裂变运动的护城河,用户存量本钱也是十分首要的本钱。

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裂变就是借助存量找增量,每个存量用户都是一个社交利益点。

如果你历来没有让你的老用户帮本身宣传过,那你做运动的时辰就可以奉告他们你们现在有个什么运动,希望可以协助转发宣传一下,这时候老带新的效果立马就会显现出来。这是十分直接的存量找增量。

所以,我们在做裂变增长之前,首先要看客户这边到底有几多存量,他们跟用户间的信赖关系是什么样的,用户愿不肯意帮转发等。其次要思虑存量用户有没有被洗过,短时间以内被洗过的话越洗效果越差。

频率的话,一个月1~2次比力合适,究竟结果用户的同伙圈本钱是有限的,太频繁的话,就没什么效果了。

2、裂变增长的系统思维

1.全局思维:裂变增长的3个问题

① 裂变是否等于增长?

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裂变基于社交传播,没有社交就没有裂变。而增长基于解决问题,解决问题越大,增长的规模也就越大。裂变只是增长中的一种手段,增长是企业成长的效果状况。

以零一裂变成例,第一次增长机会,最早16-17年的时辰,开创人鉴锋为了帮助运营人抱团成长建了公众号和全国社群。第二次增长机会,17-18年,在做裂变运动操盘的时辰,发现了市场对裂变运动有很大的代运营和操盘需求,那时我们已经积攒了足够多的客户本钱,零一裂变的公司也就应运而生。

第三次增长机会,18-19年,帮客户操盘的裂变项目不单能帮单个客户解决裂变效率的问题,同时还可以帮助行业里其他客户解决共性问题,那么就从单一客户演变成行业客户。

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② 玩法是否等于增长?

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做裂变的时辰必然要有通盘的考虑,不克不及只把它当作一个孤立的玩法,更不克不及说看到哪个玩法刷屏了,本身就也来玩一次。要知道,照搬过来的形式主义,不必然跑得通。

我们内部做项目时会要求项目司理必需把全部裂变要素所有考虑一遍,首先从用户利益解缆,进行用户需求调研,了解目标用户关心的需求是什么、痛点是什么,我们能帮助用户解决什么问题,从而进行产品卖点提炼;

还要进行用户场景搭建,考虑用户会在什么场景下产生这类需求,我们在什么样的渠道里能够找到有这类需求的用户,从而进行本钱优势挖掘。

其次要考虑裂变玩法。这部分最核心的点是能否帮客户找到社交利益点,只有找到了社交利益点才能开始最后的玩法部分,即增长方案。

我们会按照用户的社交利益点去匹配这个运动到底适合哪种玩法,落地履行的时辰还要履行全部策划包装。因为用户看到的只是我们所显现出来的肉眼可见的工具,比如运动显现页面长什么样,但全部互动效果和全部路径用户是看不到的。

营销包装策略以后还有渠道推广策略。这整体上需要进行系统性思虑,少了哪一步都不成。

③ 增长到底在增长什么?

增长分为用户增长、营收增长、利润增长。纯粹的用户(数目)增长如果不克不及为营收和利润做贡献,再多的流量也仅仅是品牌传播的价值,并没有现实效果的价值。

增长必需对营业负责、对效果负责,必需具备数据意识,能够把GMV(一守时刻内的成交总额)拆解到每一个流量里去。

每个流量不再是冷冰冰的数字,而是需要我们用温度去运营的活生生、有情绪和情感的用户,我们帮助用户创作发现价值等于帮助本身创作发现利润。

2.全局思维下的裂变增长五大能力

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① 洞察需求

需求洞察,必然要足够了解用户,晓得他们的真正需求。

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举个例子:网易刷屏课

那时网易云课堂想让我们帮他们卖均价1000+的运营课程,行业经验奉告我们,高客单在没有竖立用户信赖的前提下,是很难直接卖动的,必需要有一个跟潜在用户竖立互动和信赖关系的一个过程。我们究竟是如何帮助网易云课堂毕竟实现刷屏的效果呢?

首先要明确的是,在做转化之前得先让流量跑起来,不然转化无从谈起。在引流之前,要做的第一件事就是洞察用户需求。

做用户洞察的过程中,我们会掌控两个核心点,你必需要弄清楚用户是如何看我们(行业、竞品、相关替代品)的,要帮助用户把他们脑海中已经固有的想法(认知)显现出来;用户对我们有什么要求(期待),用户希望你的产品、营业能帮他解决什么问题。

只有还原出用户真实的想法,并能够洞察到背后隐藏的需求和痛点,再针对这些痛点提出更有吸引力的解决方案,才有最大的可能让客户写意。这就是我们做需求洞察的核心目的。

在明确了这些思维框架以后,我们发现虽然网易这个课程是针对运营群体的,可是不合岗亭的运营人对运营的理解是不一样的,对课程的需求也是不一样,我们必需对运营群体进行拆分调研。

从运营岗亭职责方面,将其分为运动运营、内容运营、用户运营和市场商务。从运营工作年限方面,将其分为0-1年、1-3年、3年以上。

从运营认知理解方面,将其分为履行、办理协作、自力运作与立异三个层面。

需求调研完以后,如何把用户需求和产品变成营销机会呢?

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提炼枢纽词或者把它符号化,是连接用户需求与营销包装的最好桥梁。从用户需求和产品中提炼出,用户耳熟能详和一击即中的枢纽词,并把提炼出来的枢纽词放在海报的卖点里,这是调研的毕竟目的。

从适才的需求拆分中,我们可以发现0-1年更关注履行层,小同伙一般从履行开始做,还不懂市场用户没法做计谋,喜欢听热闹(案例);1-3年的人凡是是做办理协和谐统筹,他们需要听门道,这个项目究竟是如何做的,背后成功的要素在哪里;

3年以上要做自力的营业立异与拓展或者自力负责营业,要对毕竟效果负责,他们不单要听门道还要听系统,要把全部系统拿走,要知道系统的鸿沟在哪里,在他的公司里能不克不及复用。

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从这里面,我们就提炼出了不合的枢纽词,“刷屏案例”、“运营方法论”、“运营系统”、“洞察人心”。

总结一下,在需求洞察上,首先是调研需求池,一般会找10-20个典型用户调研,核心目的就是真实的还原出这些用户的需求、痛点、场景和决策习惯。

其次,必然不要忘了做调研的目的,必然要能够提炼出枢纽词、符号落地到营销机会里面。

所谓的营销机会,往往就是沉淀用户决策心理中的营销符号。这个营销符号越精准,你的营销机会就越大。

最后,调研结论要反向再跟客户验证一遍。这个工具是不是你想要的,如果是你想要的,我有一个产品或者解决方案能够满足你的需求,你能不克不及预约一下或者付一个定金或预算金,如果出来以后不克不及满足你我再把钱退给你。

验证这个是必需要做,用户有时辰真的不知道本身想要什么,有时辰基于跟你的关系不好拒绝你,所以你拿到的许多工具不必然是真的,反向验证一下是十分有需要的。

② 社交传播

社交传播,就是要做好每一个页面、每一个场景里的利益驱动,如许我们才能有更大的效率驱动用户帮我们传播。

大到整体激励策略,小到一个案牍话术,都是我们要掌控的传播触点。

我们凡是会使用的激励手段,包含利益刺激(分销激励、红包激励等),实时到账(给用户实时反馈),两级分销(放大用户间的裂变传播效果),两级分销的效果比一级分销效果能翻一倍神州更多,排行榜激励(28法规刺激头部用户互相pk)、从众影响(社群中的水军指导、购买人数、用户好评)。

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③ 营销包装

我们讲的洞察需求毕竟要在营销上表现出来,如果在这个处所打了扣头,用户是感知不到的。

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营销包装是直面用户的最前沿疆场,每一句案牍都值得频频推敲。我们对它有3个要求:

第一,一看就懂。即主题清晰、辨识度高、美观大方。不要做得太复杂,不然用户会不知道你在说什么,或者不克不及一会儿抓到核心点。第二,让用户欲罢不克不及。要具有完整的说服逻辑,利益点清晰有力,让用户有物超所值的感触感染。

第三,临门一脚。这指的是用户对你的产品产生兴趣后,你要立马让他的兴趣有个落脚点,比如价格福利、赠品福利、限时限量、退款保证等营造的紧迫感,促使用户快速决策……想方法消弭用户疑虑,不然,用户还是会流失失踪。

时刻关系,裂变海报六要素就不细讲了,大家可以参考下图,还是较为详细的。

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④ 玩法工具

每个玩法对用户城市有一个疲惫期,越新的玩法用户越容易感兴趣,所以玩法形式必然要跟着市道最新的玩法赓续迭代,内核可以不变,可是主题、形式、气概必然要与时俱进。

市道上常见的玩法有群裂变、使命宝、分销、打卡、养成游戏、社交红包、小法度助力、美文视频、测试答题、抽奖这10种。

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我们对团队内部的要求是不需要立异,不需要本身凭空诬捏想,需要做的是把市道上所有的玩法看一遍,理解这个玩法表层是什么,如果有能力的话拿到背后的数据,跟操盘手去聊,把玩法吃透。

当看的足够多、理解足够深的时辰,就可以把这些玩法拆解从头组合。所谓立异,不是从0-1做一个事情,而是把别的工具拆解从头做一个更好的事情。

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⑤ 数据阐发

只有被衡量,才能被改良。所有的运营必然要落到数据层面,不然无法评估、衡量,也无法调优。数据阐发能力也是十分基本的要求。

比如我们是做企业客户办事的,毕竟必然要给企业提供数据,要求结构化思维必然要十分清晰。

凡是我们会分为四个环节:

拟定营业目标,基于营业目标去梳理枢纽用户行为;拟定枢纽数据指标,基于用户行为去界定枢纽数据指标,以及数据指标背后的界说、埋点、算法、价值;

数据阐发与决策,找出异常的数据指标,通过用户场景的还原和决策心理的揣摩,来做出数据波动的原因阐发和优化策略;

数据验证与复盘,通过既定的优化策略做数据监测,来反向验证前期假设是否成立,并沉淀经验和教训。

我经常会奉告团队,冷冰冰的数据背后都是活生生的用户,数据阐发的背后是对用户心理的揣摩,数据本身就是对用户假设、营业假设的反向验证,数据能力来自于对用户、对营业的认知能力

因为我们是裂变团队,所以,对裂变的数据必需异常的敏感。在操盘了上百个项目后,我们梳理了本身对裂变数据的专项认知。如果想继续深入交流,可和负责人交流(微信LYLB014)

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裂变传播,必然绕不开病毒传播公式:

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其中,(t),即一段时刻后的总用户量(Customers after Time);Custs(O),即初始种子用户(Initial Customers);K,即病毒系数(Viral Coefficient);t,即病毒传播总时刻(Time);ct,即病毒循环/传播/转化周期(Cycle Time)。

看起来比力复杂,简化一下就是:

简版——病毒系数K=种子用户量*分享介入率*分享回流率*传播层级(传播周期)。

在实战项目中,每投入一批种子用户,城市产生一个自力的裂变循环系统,这个系统会有多个裂变层级,每个层级城市有一个K值,通过调控每一层的K值(分享介入率*分享回流率)来加强裂变的生命周期。

实战版——病毒系数K值=该层级的分享介入率*该层级的分享回流率,该层级的分享介入率=该层级的邀请人数/上一层的受邀人数,该层级的分享回流率=该层级的受邀人数/该层级的邀请人数。

K值代表的是一个动态的裂变循环系统,可以分为动态视角、静态视角和全局视角。

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K值的四个枢纽影响因素,种子用户决定了全部裂变系统,就像家族系统一样,种子用户是最顶层,分享介入率和分享回流率共同决定了裂变放大的能力(裂变放大倍数),而裂变层级决定了裂变循环的生命力;

因为K值的营业价值在于对未来裂变传播趋势的预判,所以,凡是在项目实操中,我们会结合裂变层级在当前的裂变层级里去看K值系数,从而去做出趋势判断和优化调剂。

理论状况下:当裂变系数≤0.5,裂变层级从第二级开始,传播人数即显现指数级萎缩,整体数据不具备裂变属性;

当裂变系数=1,每期用户恒定不变;

当裂变系数>1,裂变层级从第二级开始,传播人数即显现指数级上升,具备强裂变属性。

当K值裂变系数接近0.5时并呈下降趋势时,要进行调剂优化,提高用户分享率和拉新回流率和种子用户量,这三个数据会影响到K值的效果,进而产生新的裂变能量。

我们凡是认为一个运动裂变层级小于10级就不是特殊好,大于10级甚至50级、100级才是十分不错的病毒裂变。K值是动态循环系统,小于0.5这个运动就完蛋了。

三、四大裂变增长玩法模型

在裂变增长玩法模型方面,我们经常使用的比力成熟的玩法模型,包含游戏化社交增长模型、红包社交增长模型、分销激励增长模型、使命裂变增长模型。

1.游戏化社交增长模型

① 为什么游戏化社交增长模型现在比力火呢?

  • 门槛低、易上手

推到用户面前,用户的打开率更高;

  • 游戏化元素更雄厚

主题皮肤、人物剧情、特效场景更多,界面交互更友好,用户互动体验感更强;

  • 超休闲游戏化

使用碎片化时刻,满足碎片化娱乐需求,帮助用户打发时刻易上瘾;

  • 游戏机制+商业利益

躺赢的爽感和利益刺激的满足感,双重激励具备更强的生命力。

拼多多的果园养成类做得十分好,这个模型是经得起市场考验的,于是将其运用到我们本身的项目里。

② 一个完整的养成类游戏化项目包含三个层面

  • 体验层:核心玩法+场景搭建

游戏主线:用户通过每日登岸、收集雨水让果树成长,果树成长损耗雨水、肥料来生产金币,累积金币兑换道具,果树成熟可以收成什物生果;

使命主线:果树成长可以加快金币速度,通过完成各类使命(查看内容,关注公众号,下载APP,签到,邀请好友,注册手机号)获得水滴,为果树浇水加快果树成长;

主题场景:将品牌元素与游戏主题结合,优质商品与使命系统结合,增长趣味性,刺激用户消费和传播,以此增长品牌的曝光和用户活跃。

  • 结构层:裂变机制+用户路径

老用户拉活:每日签到+三餐签到+签到提醒,不守时的奖励道具刺激;

老带新裂变:固定使命邀好友可以加速养成进度,随机使命完成分享动作即可解锁奖励;

用户路径:前置奖励、简化新手指导,每个用户可能的流失点、兴趣疲倦点,都是应当重视的刺激强化点。

  • 数值层:数据系统+数值策划

数据系统:包含-大盘数据(新增、活跃、留存、渠道、用户分层),行为数据(基础行为、运动行为、裂变行为),营业数据(商品浏览、分享、生意营业行为),经营数据(本钱、收益)。

数值策划:使命系统的构成结构(激励获取和激励损耗),固定激励的数值设定(每个使命的激励下限与上限,使命难度,动态激励),随机激励的数值设定(流失前的召回激励);

流量变现价值和用户拉新价值。前者包含广告观看率、公众号关注率、平台购买转化率;后者包含分享介入率、分享回流率、裂变拉新率。

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③ 当这些环节都调校好了以后,全部游戏化的模型可以为我们的营业贡献伟大的价值输出

留存价值:第二天留存能达到40%-60%,活跃用户月留存50%以上,固然也跟产品的需求刚性密切相关;

裂变拉新价值:平均每1个分享用户分享10次以上,可以裂变2-4人,整体大盘的裂变放大倍数可以做到1:1-1:2,也就是100w的初始用户可以裂变新增100w-200w新用户;

用户行为价值:通过使命让用户去完成广告阅读、商品购买行为,激励本钱远低于市道上的一律投放本钱;

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2.分销裂变增长模型

分销相对简单一些,可是分销的营业价值和裂变价值十分大。分销最早是淘客和微商,基于熟人之间的社交关系,去实现货找人的裂变工具。

分销往小里说是裂变的工具,往大里说是基于互联网社交关系推翻传统经销关系的伟大改变。

淘客联盟的一贯理念是,只要有人的处所就有分销,用户在哪、流量在哪、分销就在哪,每一个人都是社会化分销的介入者。

经过多年的成长,分销玩法已经成了全民分销、大众分销的基础设施,虽然,分销很常见,可是,能够把分销在合规的前提下玩得很6还是有必然的门槛。

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我们总结了分销中的5个门槛,大家在做分销的时辰可以多加关注:如果想继续深入交流,可和负责人交流(微信LYLB014)

① 分销的选品与包装

分销的选品与包装极其考验用户洞察的能力和营销包装的能力,打造一款质量和本钱都具备竞争优势的引流产品是核心枢纽。

好的产品和办事是一切裂变的基础,没有好的产品,就不会有好的裂变(效果)

② 实时反馈且延续的利益刺激

分销的返佣机制对专业淘客和微商来说十分简单,但对大大都通俗用户、尤其是第一次介入分销的用户,返佣机制还是过于复杂,操作门槛和信赖门槛很高,许多用户被无情的流失失踪。

我们所要做的就是把返佣机制做到极简和极致,无需复杂的核账过程,无需T+N的守候和疑虑,用户的每一次分销都能够实时到账,体验到躺赚的快感。

③ 邃密化运营力量的撑持

其实不是所有的用户都可以像运营同窗一样意愿充沛和操作谙练,而是需要把运营的能力赋能给每一个通俗用户,提供运营的赋能和撑持。

那么我们就有需要对20%具备分销势能的KOL进行零丁运营,设计更具诱惑力的分销激励政策和玩法。

比如,更高的分销比例、两级分销的特权、协助KOL组队PK;对80%的通俗分销用户,指导用户购买完成以后进微信群,在群里通过详细的培训来提高分销成功率。

④ 渠道本钱的强大靠山

本钱是最好的护城河,你能够调动的本钱越多,裂变的规模越大、越完全,竞争敌手的生涯空间就会被极大地被压缩。

所以,基于本身的渠道、本身的产品、本身的用户去专门设计低本钱、普适性强的分销裂变,十分有需要,并且也是首要的竞争手段之一。

⑤ 交授予口碑的保障

没有交付和口碑的保障,那么裂变的规模越大,最后的负面越大。所以,提前做好分流的预案,保障过硬的交付能力,绝不敢怠慢任何一个用户。

我们在分销项目中的一些数据经验。我们操盘的某教育客户的分销运动,购买详情页的购买转化率可以跨越30%,分销介入率可以达到30%以上,裂变层级6级以上,分销出单率60%以上,分销用户人均出单5单以上,分销订单占比可以跨越95%。

好的分销工具,可以事半功倍。固然,撑持全部分销过程的工具也十分的枢纽。我们团队在3年的裂变项目操盘中使用了许多款分销工具,各家工具各有所长,可是遍及运营属性偏弱。

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比如,不克不及撑持实时到账、没有进群指导功能、核销过程复杂、数据后台不完整、不克不及看到实时的裂变层级等,导致项目运营能力无法获得极致的施展。

所以,我们用了1年多的时刻本身打磨除一款免费的分销工具,上线半年以来办事了上万家的客户,感兴趣的小伙伴可以留言免费使用。

3.红包社交增长模型

① 红包类社交增长模型的核心三大能力,工具系统能力、运营调控能力、数据统计与阐发能力

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  • 工具系统能力

用户激励实时到账能力,背后是双账户系统,一个账户收款,一个账户付款;

用户激励动态调剂能力,激励的数值不是写死的,而是后台按照用户传播情况实时调控;

裂变传播关系绑定能力,可以做到一级、二级的传播关系记录;

风控能力,多账号分流防封,防羊毛,防攻击,高并发。

  • 运营调控能力

数值策划与动态调控能力,按照传播的K值裂变系数拟定多个版本激励模型,比如高配版、通俗版、低配版和限速版;

邃密化激励(运营)能力,对用户的传播行为和转化行为,拉活行为和拉新行为进行区分激励,避免把拳头打在棉花上,而是精准津贴、精准激励;

产品设计能力,具备用户路径、页面原型与交互的基础产品能力、设计和案牍的营销能力。

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  • 数据统计与阐发能力

数据统计能力:数据系统可以按照流量维度和营业维度来搭建,并能够实时看到各个枢纽数据。

数据阐发能力:能够找到枢纽数据背后的影响因素,理清这些因素之间的表里逻辑关系和规律,从而做出假设和预判来指导运营调控。

② 红包的裂变运动的营业价值

一场好的红包裂变运动,我们凡是关心这些方面,老带新的效率是不是足够高,传播是否破圈,营业转化(公众号关注、手机号授权、APP注册激活、开户)是否达标。

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4.使命裂变增长模型

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关于使命形式裂变,我们也总结了几个经验点,供大家避坑。

① 选品没诚意,用户无感

选品是使命裂变的枢纽诱饵,是驱动用户介入邀请助力的核心枢纽。凡是,我们会选择自家的拳头产品,或者知名品牌的产品。

像万门大学,就真的把一两千的正价课,切割成3块,别离做成免费课去做裂变,用户对课程的认可度高,做裂变邀请的意愿就更高。

② 涨粉过快、大量投诉,被封

单个公众号建议每天涨粉不要跨越2w,被惩罚过的公众号更要降低涨粉量。如果裂变规模比力大,前期可以做好矩阵号分流,后期再做账号合并。如果运动中一旦呈现大量用户投诉,被封的几率极大。

所以,提前做好客服工作,关注主动回复中留有枢纽客户信息,菜单栏中预留客服入口,保证客户抱怨第一时刻可以找到主办方解决,而不是去微信平台投诉。

③ 使命门槛过高,完成率过低

建议可以设置成阶梯使命,比如,最低门槛的赠一得一的使命要有,邀请3个好友可得的使命也要有,更高阶的5人、10人使命也可以有。如许,不单可以满足不合条理用户的需求,也不放过任何一个流量。

凡是,邀请3个好友,的使命完成率应该在60%以上。

④ 后续运营衔接不上,空涨粉

涨粉必然不是毕竟目的,营业转化才是毕竟目的。

那么,我们涨粉之前必然要考虑,涨粉以后是否有后续的转化路径,比如引流到个人号做私域流量的运营,引流到体验营社群做社群运营。不然,缺失了人与人的连接,而直接转化的摩擦力很大,许多流量会被我们白白虚耗失踪。如果想继续深入交流,可和负责人交流(微信LYLB014)

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比如,我们在少年获得的项目里,从裂变使命涨粉到公众号后,完成使命后再引流到免费训练营做承接,进群率可以高达96%。后续通过2周的社群办事,社群用户产生的GMV跨越100w。

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最后,送大家3句话,希望能跟运营小伙伴一路共勉:

好的运营和营销,必然是对人性的深刻掌控;强大的心力,过硬的综合能力,出色的单项突破能力,是做增长操盘的基本素养;

优异增长官与通俗增长官的唯一区别,在于能够看到几多通俗人看不到的裂变成功要素。

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